|

Šta smo naučili obilazeći kompanije i organizacije u Bosni i Hercegovini

4 kolovoza, 2026

U prethodnim člancima govorili smo o planiranju moderne IT infrastrukture, sigurnosnoj svijesti zaposlenika i važnosti kontinuiteta poslovanja tokom godišnjih odmora.

Ovaj put želimo podijeliti nešto drugačije.

Tokom više od dvije decenije rada naši sistem inženjeri učestvovali su u projektovanju, implementaciji, modernizaciji i održavanju IT infrastrukture u privatnim kompanijama, javnim ustanovama i proizvodnim sistemima širom Bosne i Hercegovine. Bez obzira na djelatnost ili veličinu organizacije, određeni obrasci ponavljaju se iz projekta u projekt. Tehnologija se mijenja, pojavljuju se nova sigurnosna rješenja, cloud servisi i alati zasnovani na umjetnoj inteligenciji, ali pojedine greške ostaju iste. Zanimljivo je da većina njih nema veze sa skupom ili jeftinom opremom. Mnogo češće posljedica su nedostatka planiranja, procesa ili redovnog održavanja.

U nastavku izdvajamo deset situacija koje naši sistem inženjeri najčešće zatiču prilikom analize postojećih IT infrastruktura.

  1. Backup postoji, ali niko ne zna da li zaista radi

Jedno od prvih pitanja koje postavljamo nije: “Da li imate backup?” nego “Kada ste posljednji put uspješno vratili podatke iz sigurnosne kopije?”

Odgovor često bude tišina.

Veliki broj organizacija redovno pravi sigurnosne kopije podataka, ali ih gotovo nikada ne testira. Backup godinama radi bez ikakve provjere, sve dok ne dođe trenutak kada je potrebno vratiti podatke. Tek tada se otkrije da se backup mjesecima nije uspješno izvršavao ili da nije moguće vratiti kompletan sistem. Sigurnosna kopija nije cilj sama po sebi. Njena svrha je uspješan oporavak podataka kada je to potrebno. Zbog toga redovno testiranje procesa vraćanja podataka treba biti sastavni dio svake ozbiljne IT infrastrukture.

  1. Jedna osoba ne može održavati kompletnu IT infrastrukturu

Prije dvadesetak godina IT infrastruktura jedne kompanije bila je znatno jednostavnija. Jedan server, nekoliko računara i osnovna mrežna oprema često su bili dovoljni da administrator samostalno održava kompletan sistem. Danas je situacija potpuno drugačija.

Savremena IT infrastruktura obuhvata Microsoft 365 okruženje, Active Directory, virtualizaciju, firewall uređaje, VPN konekcije, mrežnu infrastrukturu, Wi-Fi sisteme, backup platforme, storage uređaje, antivirusnu i EDR zaštitu, cloud servise, mobilne uređaje, sisteme za nadzor, sigurnosne politike i kontinuirana ažuriranja. Svaka od ovih oblasti predstavlja posebnu stručnu disciplinu. Teško je očekivati da jedna osoba bude jednako stručna za Microsoft infrastrukturu, cyber sigurnost, mreže, virtualizaciju, backup, cloud i baze podataka.

Upravo zato moderne organizacije sve više grade timove različitih specijalizacija ili sarađuju sa partnerima koji raspolažu certificiranim stručnjacima iz više oblasti. Najveći rizik nije kada administrator ode na godišnji odmor. Najveći rizik nastaje kada poslovanje zavisi isključivo od jedne osobe.

  1. Administratorski nalozi koriste se za svakodnevni rad

Administratorske privilegije trebale bi biti rezervisane isključivo za administraciju sistema. Ipak, još uvijek često zatičemo okruženja u kojima isti administratorski račun služi za pregled e-mailova, internet pretragu i svakodnevni kancelarijski rad. U slučaju kompromitacije takvog računa napadač automatski dobija daleko veće privilegije nego što bi trebao imati. Princip najmanjih privilegija (Least Privilege) danas predstavlja jedan od osnovnih sigurnosnih standarda.

  1. Firewall je instaliran, ali se ne održava

Kupovina kvalitetnog firewall uređaja predstavlja tek početak. Firewall nije uređaj koji se jednom instalira i zatim zaboravi. Njegova pravila potrebno je redovno pregledati, sigurnosne potpise ažurirati, pratiti logove i prilagođavati konfiguraciju promjenama u poslovanju. U suprotnom, zaštita vremenom postaje manje efikasna, a određeni sigurnosni propusti mogu ostati neprimijećeni mjesecima.

  1. Dokumentacija ne postoji ili nije ažurna

Jedna od najčešće zanemarenih stavki svake IT infrastrukture jeste kvalitetna dokumentacija.

Koliko puta smo došli u organizaciju u kojoj niko ne zna:

• gdje se nalaze administratorske lozinke,
• kako izgleda mrežna topologija,
• koje licence su aktivne,
• kada ističu certifikati,
• ko je posljednji mijenjao konfiguraciju firewalla.

Bez dokumentacije čak i jednostavan kvar može trajati višestruko duže nego što bi trebalo. Dokumentacija nije administrativna obaveza. Ona predstavlja osnovu sigurnog održavanja.

  1. UPS postoji, ali baterije više nisu ispravne

UPS često godinama stoji u server sali bez ikakve pažnje. Na prvi pogled sve izgleda ispravno. Tek kada nestane električne energije postaje jasno da baterije više ne mogu održati servere u radu ili omogućiti njihovo kontrolisano gašenje. Redovno testiranje UPS sistema jednako je važno kao i održavanje samih servera.

  1. Problemi se otkrivaju tek kada korisnici počnu zvati

U mnogim organizacijama prvi alarm nije monitoring. Prvi alarm je telefonski poziv korisnika. “Danas ne radi ERP.”. “Ne možemo poslati e-mail.”. “VPN se ne može povezati.”. Savremena IT infrastruktura treba sama prijaviti problem prije nego što ga korisnici primijete. Monitoring omogućava da se kvarovi otkriju u ranoj fazi, često prije nego što utiču na poslovanje. To značajno smanjuje vrijeme prekida rada i troškove intervencije.

  1. Microsoft 365 koristi se samo za elektronsku poštu

Veliki broj organizacija koristi Microsoft 365 gotovo isključivo za Outlook. Pri tome ostaju neiskorištene brojne funkcionalnosti koje već postoje u licenci. Teams. SharePoint. OneDrive. Višefaktorska autentifikacija (MFA). Conditional Access. Sigurnosni izvještaji. Automatizacija poslovnih procesa. Pravilnom implementacijom Microsoft 365 može značajno unaprijediti sigurnost, saradnju i produktivnost zaposlenika.

  1. Server sala nije prilagođena svojoj namjeni

Tokom godina vidjeli smo servere smještene u kancelarijama, skladištima, prostorijama bez klimatizacije pa čak i na mjestima gdje svakodnevno prolazi veliki broj ljudi. Server sala ne mora biti velika niti skupa.

Ali mora obezbijediti osnovne uslove:

• kontrolisanu temperaturu,
• stabilno napajanje,
• fizičku zaštitu,
• odgovarajuću mrežnu infrastrukturu,
• urednu organizaciju kablova,
• mogućnost sigurnog održavanja.

Takvi uslovi direktno utiču na pouzdanost cijelog informacionog sistema.

  1. IT infrastruktura razvija se bez dugoročnog plana

Možda i najčešći problem koji susrećemo. Jedan server kupljen prije deset godina. Firewall zamijenjen prošle godine. Cloud servisi uvedeni djelimično. Backup proširen kada je ponestalo prostora. Virtualizacija implementirana naknadno. Sve pojedinačne odluke imaju smisla. Ali kada nisu dio jedinstvenog plana, vremenom nastaje infrastruktura koju je teško održavati, proširivati i zaštititi.

Dobra IT infrastruktura ne nastaje slučajno. Ona se planira.

 

 

Zajednički nazivnik svih ovih grešaka

Ako pogledamo svih deset primjera, lako je uočiti jednu zajedničku osobinu. Problem gotovo nikada nije isključivo tehnologija. Najčešći uzrok predstavljaju nedostatak procesa, dokumentacije, planiranja i kontinuiranog održavanja. Zbog toga moderna IT infrastruktura danas podrazumijeva mnogo više od servera, firewall uređaja ili cloud servisa. Ona predstavlja pažljivo usklađen sistem ljudi, procesa i tehnologije koji zajedno omogućavaju sigurno i pouzdano poslovanje.

Zakažite besplatan pregled IT infrastrukture

    Posted in Baza znanja, Istaknuto

    Ko čuva vašu IT infrastrukturu dok je IT administrator na godišnjem odmoru?

    16 srpnja, 2026

    Ljeto je period kada većina zaposlenika koristi zaslužene godišnje odmore. Međutim, serveri, mrežna oprema, backup sistemi i cyber prijetnje ne poznaju kalendar. Upravo zbog toga period godišnjih odmora često predstavlja jedan od najvećih izazova za IT odjele i menadžment kompanija.

    Dok zaposlenici odmaraju, poslovni sistemi moraju nastaviti raditi jednako pouzdano kao i svakog drugog dana.

    Postavlja se jedno jednostavno, ali veoma važno pitanje:

    Ko čuva vašu IT infrastrukturu dok je IT administrator na godišnjem odmoru?

    Problem nije godišnji odmor

    U mnogim kompanijama postoji osoba koja poznaje gotovo cijelu IT infrastrukturu.

    To je administrator koji održava servere, Microsoft 365 okruženje, firewall, backup, VPN konekcije, mrežnu opremu, korisničke naloge i poslovne aplikacije. Kada se pojavi problem, svi znaju kome se obratiti.

    Takav način rada funkcioniše dok je ta osoba dostupna.

    Međutim, šta se događa kada ode na godišnji odmor, razboli se ili jednostavno nije dostupan?

    Ako odgovor na većinu IT pitanja zavisi od jedne osobe, rizik za poslovanje nije tehničke nego organizacione prirode.

    IT infrastruktura ne odlazi na godišnji odmor

    Za razliku od ljudi, IT sistemi rade neprekidno.

    Tokom jednog ljetnog vikenda može se dogoditi:

    • Backup prestane izvršavati sigurnosne kopije zbog greške na storage sistemu.
    • Disk na serveru prijavi kvar.
    • Firewall zabilježi povećan broj pokušaja napada.
    • Istekne digitalni certifikat koji koristi poslovna aplikacija.
    • Korisnik otvori phishing e-mail i kompromituje Microsoft 365 nalog.
    • VPN konekcija prema udaljenoj poslovnici prestane raditi.
    • Nestanak električne energije uzrokuje neplanirano gašenje servera.

    Nijedan od ovih događaja nije neuobičajen. Razlika je samo u tome koliko brzo će biti primijećen i koliko brzo će biti otklonjen.

    Najveći rizik nije kvar – nego to što ga niko ne primijeti

    Mnogi problemi u IT infrastrukturi ne nastaju iznenada.

    Disk često danima upozorava na moguće otkazivanje.

    Backup mjesecima prijavljuje greške.

    Firewall evidentira sumnjive aktivnosti.

    UPS signalizira da je baterija pri kraju svog radnog vijeka.

    Ako niko ne prati ove informacije, mali problem može prerasti u ozbiljan prekid poslovanja.

    Zbog toga moderne organizacije sve više ulažu u kontinuirani nadzor (monitoring) svoje IT infrastrukture, a ne samo u kupovinu nove opreme.

    Dobra infrastruktura nije ona koja se nikada ne pokvari

    Često se smatra da kvalitetna IT infrastruktura znači da nikada neće doći do problema.

    U praksi to nije moguće.

    Svaka komponenta ima svoj životni vijek, softver zahtijeva redovna ažuriranja, a cyber prijetnje se razvijaju iz dana u dan.

    Dobro projektovana infrastruktura nije ona u kojoj se problemi nikada ne događaju.

    To je infrastruktura u kojoj se problemi otkrivaju na vrijeme, postoje jasne procedure za njihovo rješavanje i više stručnjaka može preuzeti odgovornost bez prekida poslovanja.

    Kako izgleda organizacija koja je spremna?

    Kompanije koje ozbiljno pristupaju kontinuitetu poslovanja svoju IT infrastrukturu ne oslanjaju na pojedinca, nego na jasno definisane procese.

    To podrazumijeva:

    • dokumentovanu mrežnu i serversku infrastrukturu,
    • redovan nadzor servera, firewalla i mrežne opreme,
    • svakodnevnu provjeru uspješnosti backup sistema,
    • sigurno čuvanje konfiguracija mrežnih uređaja,
    • plan oporavka nakon incidenta (Disaster Recovery),
    • tim certificiranih inženjera koji mogu preuzeti održavanje sistema u svakom trenutku.

    Na taj način godišnji odmor jednog administratora ne predstavlja rizik za poslovanje.

    Iskustvo iz prakse

    Na jednom projektu koji održava IMEL, sistem za nadzor infrastrukture tokom vikenda zabilježio je upozorenje da se sigurnosne kopije više ne izvršavaju uspješno.

    Primarni administrator bio je na godišnjem odmoru.

    Zahvaljujući dokumentovanoj infrastrukturi, dostupnim konfiguracijama i jasno definisanim procedurama, drugi certificirani inženjer preuzeo je slučaj, otklonio uzrok problema i ponovo uspostavio backup prije početka narednog radnog dana.

    Korisnik nije osjetio nikakav prekid rada, a poslovni podaci ostali su zaštićeni.

    Upravo ovakvi primjeri pokazuju da sigurnost poslovanja ne zavisi od jedne osobe, nego od organizovanog tima i kvalitetno uspostavljenih procesa.

     

     

    Kako IMEL pristupa održavanju IT infrastrukture?

    Kada implementiramo ili preuzmemo održavanje IT sistema, cilj nije da infrastrukturu poznaje samo jedan inženjer.

    Naprotiv.

    Posebnu pažnju posvećujemo dokumentovanju konfiguracija, standardizaciji procedura i razmjeni znanja unutar tima.

    Naši certificirani stručnjaci svakodnevno rade na implementaciji i održavanju:

    • Microsoft serverskih i Active Directory okruženja,
    • Microsoft 365 servisa,
    • Fortinet firewall i VPN rješenja,
    • Cisco i Aruba mrežne infrastrukture,
    • Synology i enterprise storage sistema,
    • Veeam backup platformi,
    • Kaspersky sigurnosnih rješenja,
    • sistema za nadzor i upravljanje IT infrastrukturom.

    Takav pristup omogućava da svaki sistem bude podržan timom stručnjaka, a ne isključivo jednim administratorom.

    Godišnji odmor ne bi smio biti sigurnosni rizik

    Poslovanje moderne kompanije danas zavisi od dostupnosti informacionih sistema.

    Zbog toga kontinuitet rada ne smije zavisiti od toga da li je određeni administrator trenutno u kancelariji ili na godišnjem odmoru.

    Dobro organizovana IT infrastruktura podrazumijeva dokumentovane procese, kontinuirani nadzor, redovne provjere sigurnosnih kopija i tim koji može reagovati u svakom trenutku.

    Na taj način godišnji odmor ostaje ono što treba biti – vrijeme za odmor, a ne dodatni razlog za brigu.

    Zaključak

    Najveća vrijednost jedne IT infrastrukture nisu serveri, firewall uređaji ili cloud servisi.

    Najveća vrijednost je organizacija rada koja omogućava da poslovni sistemi ostanu dostupni bez obzira na odsustvo pojedinaca.

    Kompanije koje ulažu u dokumentaciju, monitoring, backup, standardizovane procedure i stručan tim značajno smanjuju rizik od prekida poslovanja i lakše odgovaraju na izazove koje donose savremene cyber prijetnje.

    IMEL – partner za pouzdanu i otpornu IT infrastrukturu

    IMEL projektuje, implementira i održava IT infrastrukturu za kompanije i javne institucije širom Bosne i Hercegovine.

    Naš tim certificiranih Microsoft, Fortinet, Cisco, Aruba, Veeam, Synology, Lenovo, HPE, Kaspersky inženjera pomaže organizacijama da izgrade pouzdane, sigurne i dokumentovane IT sisteme koji mogu nastaviti raditi bez prekida – čak i kada su ključni administratori na zasluženom godišnjem odmoru.

    Jer dobra IT infrastruktura nije ona koja nikada nema problem. Dobra IT infrastruktura je ona koja je spremna da svaki problem riješi brzo, organizovano i bez prekida poslovanja.

    Posted in Baza znanja, Istaknuto

    Koliko su vaši zaposlenici spremni prepoznati phishing napad? Iskustvo jedne kompanije iz BiH

    26 lipnja, 2026

    U prethodnim člancima govorili smo o zaštiti infrastrukture i podataka. Danas ćemo pažnju usmjeriti na možda najvažniji sigurnosni element svake organizacije – ljude. Pogledat ćemo zašto su zaposlenici najčešća meta phishing napada i kako jedna kompanija iz Bosne i Hercegovine kroz praktičnu edukaciju uspješno jača svoju cyber sigurnost.

    Firewall može zaustaviti napad. Ali ne može zaustaviti zaposlenika koji dobrovoljno preda svoju lozinku.

    Godinama kompanije ulagažu u firewall uređaje, antivirusnu zaštitu, EDR i XDR sisteme, sigurnosne kopije podataka i napredna rješenja za zaštitu mreže. Bez čega danas nije moguće održati sigurnost organizacije.

    Međutim, statistike sigurnosnih incidenata pokazuju da najveći broj uspješnih napada i dalje počinje na isti način – jedan zaposlenik klikne na pogrešan link.

    Zbog toga se danas postavlja jedno od najvažnijih pitanja u svakoj organizaciji:

    Koliko su vaši zaposlenici zaista spremni prepoznati phishing napad?

    Phishing više nije lako prepoznati

    Kada se spomene phishing, mnogi i dalje zamišljaju e-mailove pune pravopisnih grešaka i sumnjivih linkova koji dolaze od nepoznatih pošiljalaca.

    Takvi napadi danas su rijetkost.

    Moderni phishing napadi koriste umjetnu inteligenciju, javno dostupne informacije i profesionalno dizajnirane poruke koje izgledaju potpuno vjerodostojno. Napadači se predstavljaju kao Microsoft, banka, dostavna služba, poslovni partner ili čak kolega iz kompanije.

    Vrlo često poruka sadrži:

    • obavijest da je istekla Microsoft 365 lozinka,
    • zahtjev za pregled SharePoint dokumenta,
    • Teams poziv ili poruku,
    • elektronski potpis putem DocuSign-a,
    • fakturu dobavljača,
    • obavijest o isporuci pošiljke,
    • QR kod koji vodi na lažnu web stranicu.

    Na prvi pogled sve izgleda potpuno legitimno. Upravo zato današnji phishing napadi imaju znatno veću stopu uspješnosti nego prije nekoliko godina.

    Dovoljan je jedan klik

    Napadaču često nije potrebno probiti firewall niti pronaći sigurnosni propust u serveru. Mnogo je jednostavnije uvjeriti zaposlenika da sam unese svoje korisničko ime i lozinku na lažnoj Microsoft 365 stranici.

    Nakon toga napadač može:

    • pristupiti poslovnoj elektronskoj pošti,
    • preuzeti povjerljive dokumente,
    • slati lažne poruke u ime kompanije,
    • pokrenuti Business Email Compromise (BEC) prevaru,
    • proširiti napad na cijelu organizaciju,
    • instalirati ransomware.

    Drugim riječima, najskuplja sigurnosna infrastruktura može biti zaobiđena jednom ljudskom greškom.

    Tehnologija nije dovoljna

    Firewall, antivirus, EDR, XDR i sistemi za zaštitu e-maila predstavljaju izuzetno važan sloj odbrane. Ali nijedna tehnologija ne može u potpunosti spriječiti zaposlenika da dobrovoljno podijeli svoje pristupne podatke ili otvori zlonamjerni dokument. Zbog toga vodeće svjetske organizacije sve više ulažu u razvoj sigurnosne svijesti zaposlenika (Security Awareness), jednako ozbiljno kao i u tehničku zaštitu.

    Zašto klasične edukacije često ne daju rezultate?

    U mnogim organizacijama edukacija iz cyber sigurnosti svodi se na jedno predavanje godišnje ili prezentaciju koju zaposlenici moraju odslušati. Nakon nekoliko dana većina sadržaja bude zaboravljena. Cyber prijetnje se, međutim, razvijaju iz mjeseca u mjesec.

    Efikasna edukacija mora biti:

    • kontinuirana,
    • interaktivna,
    • prilagođena različitim nivoima znanja,
    • zasnovana na stvarnim primjerima,
    • praćena kroz praktične simulacije.

    Zaposlenici najbolje uče onda kada se nađu u situaciji koja izgleda kao pravi phishing napad, ali bez stvarnog rizika za kompaniju.

    Kako funkcioniše Kaspersky Security Awareness Platform?

    Kaspersky Security Awareness Platform predstavlja moderno rješenje za kontinuiranu edukaciju zaposlenika o cyber sigurnosti.

    Platforma kombinuje kratke online edukacije, simulirane phishing kampanje i detaljnu analitiku koja organizaciji pokazuje koliko su njeni zaposlenici zaista spremni prepoznati prijetnje.

    Program uključuje:

    • simulacije stvarnih phishing napada,
    • kratke interaktivne lekcije,
    • automatsku edukaciju zaposlenika koji naprave grešku,
    • različite nivoe obuke za zaposlene i menadžment,
    • detaljne izvještaje i statistiku,
    • kontinuirano praćenje napretka.

    Umjesto dugih seminara koji oduzimaju radno vrijeme, edukacija traje svega nekoliko minuta i uklapa se u svakodnevne poslovne aktivnosti.

    Mjerenje stvarnog nivoa sigurnosne svijesti

    Jedna od najvećih prednosti platforme jeste činjenica da omogućava objektivno mjerenje sigurnosne svijesti zaposlenika.

    Menadžment i IT služba mogu pratiti:

    • koliko je zaposlenika otvorilo phishing poruku,
    • koliko ih je kliknulo na sumnjivi link,
    • koliko ih je unijelo pristupne podatke,
    koliko ih je pravilno prijavilo sumnjiv e-mail,
    • koji odjeli zahtijevaju dodatnu edukaciju,
    • kako se rezultati poboljšavaju kroz vrijeme.

    Na taj način edukacija prestaje biti pretpostavka i postaje mjerljiv poslovni proces.

    Bitno je napomenuti da je platforma za učenje na Bosnaskom jeziku i lako razumljiva svim korisnicima unutar organizacije.

    Više o platformi pronađite ovdje.

    Iskustvo iz Bosne i Hercegovine

    Jedna od organizacija koja koristi Kaspersky Security Awareness Platform je EKI Mikrokreditna organizacija.

    Kroz kontinuirane simulacije phishing napada i redovne online edukacije zaposlenici razvijaju naviku prepoznavanja sumnjivih poruka prije nego što one postanu stvarni sigurnosni incident.

    Ovakav pristup omogućava da edukacija ne bude jednokratna aktivnost, već sastavni dio sigurnosne kulture organizacije.

    Case Study možete preuzeti direktno na Kaspersky web stranici ili na Imel webu: EKI Sarajevo

    Koliko može koštati jedan klik?

    Posljedice uspješnog phishing napada često daleko nadmašuju cijenu preventivne edukacije.

    Jedan kompromitovani korisnički račun može dovesti do:

    • prekida poslovanja,
    • šifriranja podataka ransomware napadom,
    • krađe povjerljivih informacija,
    • finansijskih prevara,
    • narušavanja ugleda kompanije,
    • regulatornih i revizijskih problema.

    U mnogim slučajevima upravo ljudska greška predstavlja početak cijelog sigurnosnog incidenta.

    Zaključak

    Cyber sigurnost više nije isključivo pitanje tehnologije.

    Firewall štiti mrežu.

    EDR štiti računare.

    Backup štiti podatke.

    Ali samo edukovan zaposlenik može prepoznati phishing napad prije nego što postane ozbiljan poslovni problem.

    Organizacije koje ulažu u sigurnosnu svijest svojih zaposlenika značajno smanjuju vjerovatnoću uspješnog cyber napada i grade kulturu odgovornog korištenja informacionih sistema.

    IMEL – vaš partner za razvoj sigurnosne svijesti

    IMEL implementira i održava Kaspersky Security Awareness Platform (KASAP) te pomaže organizacijama u Bosni i Hercegovini da unaprijede sigurnosnu kulturu svojih zaposlenika.

    Naš tim može vam pomoći da:

    • procijenite nivo sigurnosne svijesti zaposlenika,
    • provedete simulirane phishing kampanje,
    • uspostavite kontinuirani program edukacije,
    • pratite rezultate kroz detaljne izvještaje,
    • smanjite rizik od uspješnih phishing i ransomware napada.

    Cyber sigurnost ne počinje firewallom. Počinje zaposlenikom koji zna prepoznati prijetnju.

    Posted in Istaknuto, Priče korisnika

    Berry Superfos i IMEL uspješno završili modernizaciju mrežne infrastrukture uz Aruba Enterprise rješenja

    23 lipnja, 2026

    Nova generacija LAN i WiFi infrastrukture za pouzdano, sigurno i centralizovano poslovanje

    Kompanija IMEL d.o.o. Lukavac uspješno je završila projekat implementacije nove mrežne infrastrukture za kompaniju Berry Superfos, jednog od vodećih proizvođača ambalažnih rješenja u Evropi. Projekt je obuhvatio kompletnu modernizaciju LAN i WLAN infrastrukture kroz implementaciju naprednih HPE Aruba Networking rješenja, izgradnju nove optičke i bakarne mreže, te integraciju sa centralizovanom platformom za upravljanje i nadzor mreže.

    Savremena mrežna infrastruktura kao temelj digitalnog poslovanja

    U savremenom industrijskom okruženju stabilna i sigurna mreža predstavlja osnovu za nesmetan rad proizvodnje, logistike, administracije i poslovnih aplikacija. Zbog toga je Berry Superfos pokrenuo projekat unapređenja postojeće mrežne infrastrukture s ciljem povećanja performansi, pouzdanosti i dugoročne skalabilnosti sistema.

    Tokom projekta implementirana su sljedeća rješenja:

    • HPE Aruba 6300M Core Switching platforma
    • Aruba 6200F Access Switching infrastruktura
    • Aruba AP-635 WiFi 6 Access Point uređaji za unutrašnje prostore
    • Aruba AP-565 WiFi 6 Outdoor Access Point uređaji za vanjske površine
    • Aruba Central platforma za centralizovano cloud upravljanje
    • Optička OM4 infrastruktura za 10 Gbps komunikaciju

    IMEL tim je realizovao kompletan proces implementacije koji je uključivao:

    • Analizu postojeće mreže
    • Planiranje migracije
    • Definisanje mrežne topologije
    • Koordinaciju sa međunarodnim IT timovima
    • Implementaciju aktivne mrežne opreme
    • Instalaciju Aruba Core i Access switch-eva
    • Integraciju sa postojećim sistemima
    • Implementaciju WiFi 6 infrastrukture
    • Povezivanje i testiranje svih mrežnih segmenata
    • Testiranje i validaciju

    Poseban fokus projekta bio je na implementaciji nove generacije bežične mreže zasnovane na WiFi 6 tehnologiji, koja omogućava:

    • Veći broj istovremenih korisnika
    • Brži prenos podataka
    • Nižu latenciju
    • Stabilnije veze u proizvodnim i skladišnim prostorima
    • Bolju podršku za mobilne uređaje i industrijske terminale

    Implementacijom Aruba AP-635 i AP-565 uređaja osigurana je kvalitetna pokrivenost kako unutrašnjih tako i vanjskih površina kompleksa.

    Centralizovano upravljanje i nadzor mreže

    Kroz implementaciju Aruba Central platforme omogućeno je centralizovano upravljanje mrežnom infrastrukturom, praćenje performansi i pojednostavljeno održavanje sistema.

    Takav pristup omogućava:

    • Bržu dijagnostiku problema
    • Proaktivni nadzor mreže
    • Jednostavnije upravljanje uređajima
    • Veću sigurnost i kontrolu pristupa

    Ovaj projekat još jednom potvrđuje kompetencije kompanije IMEL u oblastima:

    • Projektovanja mrežnih sistema
    • Implementacije LAN i WLAN infrastrukture
    • Enterprise WiFi rješenja
    • Aruba Networking rješenja
    • Data centar i serverskih sistema
    • Cyber sigurnosti
    • Održavanja i upravljanja IT infrastrukturom

    IMEL raspolaže certificiranim stručnjacima za implementaciju mrežnih, serverskih i sigurnosnih sistema te pruža usluge planiranja, implementacije, migracije, optimizacije i održavanja IT infrastrukture za kompanije svih veličina.

    Trebate modernizaciju mrežne infrastrukture?

    Ako planirate:

    • Zamjenu zastarjele mrežne opreme
    • Implementaciju WiFi 6 ili WiFi 7 rješenja
    • Centralizovano upravljanje mrežom
    • Migraciju na novu mrežnu platformu
    • Povećanje sigurnosti i dostupnosti IT sistema

    kontaktirajte tim kompanije IMEL.

    Posted in Istaknuto, Vijesti i obavijesti

    Da li je vaša IT infrastruktura spremna za naredne dvije godine?

    10 lipnja, 2026

    Sve veći broj kompanija ulaže u ERP sisteme, poslovni softver, cloud servise, digitalizaciju procesa i alate zasnovane na umjetnoj inteligenciji. Međutim, iskustvo pokazuje da mnogi projekti ne ostvaruju očekivane rezultate zbog jednog jednostavnog razloga – nedovoljno razvijene IT infrastrukture i neadekvatne cyber sigurnosti.

    Digitalizacija ne počinje implementacijom softvera. Ona počinje izgradnjom stabilnih i sigurnih temelja na kojima će poslovanje rasti i razvijati se u narednim godinama.

    Kako IMEL pristupa digitalizaciji?

    U IMEL-u vjerujemo da ne postoje univerzalna IT rješenja. Svaka organizacija ima svoje poslovne procese, izazove i planove razvoja.

    Zbog toga svaki projekat započinjemo analizom postojećeg stanja.

    Tokom analize procjenjujemo:
    • mrežnu infrastrukturu i internet povezivost,
    • serverske i storage sisteme,
    • backup i disaster recovery rješenja,
    • cyber sigurnosne mehanizme,
    • cloud servise i Microsoft 365 okruženje,
    • poslovne aplikacije i ERP sisteme,
    • potencijalne sigurnosne i operativne rizike.

    Na osnovu prikupljenih informacija izrađujemo pregled postojećeg stanja i prijedlog razvoja infrastrukture prilagođen potrebama i planovima korisnika.

    Da li je vaša IT infrastruktura spremna za naredne dvije godine?

    Prije ulaganja u ERP sistem, nove poslovne aplikacije ili digitalizaciju procesa, preporučljivo je postaviti nekoliko važnih pitanja:

    • Da li postojeća infrastruktura može podržati rast kompanije?
    • Da li su podaci adekvatno zaštićeni?
    • Da li postoje redovno testirane sigurnosne kopije?
    • Da li organizacija može nastaviti rad nakon kvara ili cyber incidenta?
    • Da li se sigurnosni događaji aktivno prate i analiziraju?

    Upravo odgovori na ova pitanja često određuju uspješnost budućih projekata digitalizacije.

    Najčešći problemi koje pronalazimo kod kompanija

    Tokom analiza vrlo često se susrećemo sa sličnim izazovima:

    • zastarjela mrežna i serverska oprema,
    • neadekvatne backup procedure,
    • nedostatak EDR zaštite računara i servera,
    • nepostojanje centralizovanog nadzora sigurnosnih događaja,
    • nekontrolisan udaljeni pristup korisnika,
    • nedovoljna zaštita Microsoft 365 okruženja,
    • nepostojanje plana oporavka nakon incidenta.

    Većina ovih problema ostaje neprimijećena sve dok ne dođe do prekida rada ili sigurnosnog incidenta.

    Cyber sigurnost kao sastavni dio digitalizacije

    Kako kompanije postaju sve više zavisne od informacionih sistema, cyber sigurnost više nije opcija već poslovna potreba.

    Savremena zaštita podrazumijeva više međusobno povezanih slojeva sigurnosti.

    Fortinet Firewall

    Firewall predstavlja prvu liniju odbrane poslovne mreže. Savremena Fortinet rješenja omogućavaju zaštitu od mrežnih prijetnji, VPN povezivanje udaljenih korisnika, kontrolu internet saobraćaja i segmentaciju mreže.

    EDR/XDR zaštita

    Napadi danas najčešće počinju na korisničkim računarima i serverima. EDR i XDR rješenja omogućavaju otkrivanje sumnjivih aktivnosti, automatsku reakciju na incidente i bolju zaštitu poslovnih podataka.

    SIEM i SOAR platforme

    Kako raste broj sistema i aplikacija, raste i potreba za centralizovanim nadzorom.

    SIEM omogućava prikupljanje i analizu sigurnosnih događaja iz cijelog IT okruženja, dok SOAR automatizuje reakciju na incidente i skraćuje vrijeme potrebno za njihovo rješavanje.

    Da li je firewall dovoljan?

    Jedno od najčešćih pitanja koje dobijamo jeste da li je firewall dovoljan za zaštitu kompanije.

    Odgovor je jednostavan – nije.

    Savremena zaštita zahtijeva kombinaciju mrežne sigurnosti, EDR/XDR zaštite, sigurnosnih kopija podataka, nadzora sigurnosnih događaja i jasno definisanih procedura.

    Samo takav pristup omogućava kvalitetnu zaštitu poslovnih sistema i podataka.

    Tehnologija mora podržavati poslovanje

    Cilj ulaganja u IT nije kupovina opreme ili licenci. Cilj je omogućiti sigurnije, stabilnije i efikasnije poslovanje.

    Kada su infrastruktura, cyber sigurnost i poslovne aplikacije pravilno usklađeni, kompanije dobijaju pouzdanu osnovu za ERP sisteme, digitalizaciju poslovnih procesa, cloud servise, poslovnu analitiku i buduću primjenu umjetne inteligencije.

    Razmišljate o digitalizaciji ili unapređenju IT sigurnosti?

    Tim IMEL-a stoji vam na raspolaganju za:

    • analizu postojeće IT infrastrukture,
    • procjenu sigurnosnih rizika,
    • planiranje razvoja IT sistema,
    • implementaciju Fortinet sigurnosnih rješenja,
    • EDR/XDR zaštitu,
    • SIEM i SOAR platforme,
    • backup i disaster recovery sisteme,
    • ERP i poslovne aplikacije,
    • kontinuiranu podršku i održavanje.

    Kontaktirajte IMEL tim i zajedno ćemo analizirati trenutno stanje, identifikovati potencijalne rizike i predložiti rješenje prilagođeno potrebama vaše organizacije

    Posted in Istaknuto, Vijesti i obavijesti

    Walter Hotel Sarajevo i IMEL d.o.o. unapređuju evidenciju radnog vremena uz PULSE

    10 lipnja, 2026

    Sa velikim zadovoljstvom objavljujemo da je Walter Hotel Sarajevo potpisao ugovor sa kompanijom IMEL d.o.o. o iznajmljivanju i implementaciji naše inovativne aplikacije IMEL PULSE – naprednog rješenja za kontrolu pristupa i udaljeni pristup putem mobilnih uređaja.

    Želimo uputiti iskrenu zahvalnost Walter Hotelu na ukazanom povjerenju. Izuzetno nam je zadovoljstvo sarađivati sa partnerom koji prepoznaje važnost digitalne transformacije i modernizacije poslovanja. Naš tim će učiniti sve da opravda ovo povjerenje i osigura vrhunski nivo usluge, stabilnosti i sigurnosti.

     

    U modernom poslovnom okruženju, fleksibilnost i sigurnost više nisu luksuz, već potreba. IMEL PULSE redefiniše način na koji upravljate evidencijom radnog vremena i kontrolom pristupa, prilagođavajući se dinamici svakog tima.

    Prednosti aplikacije:

    Bilo koji uređaj postaje čitač: IMEL PULSE je aplikacija za virtuelne uređaje koja omogućava da bilo koji Android pametni telefon ili tablet postane čitač kartica. Umjesto investiranja u skupu i fiksnu hardversku opremu, mobilni uređaji preuzimaju ulogu preciznih terminala za bilježenje prisustva.

    Maksimalna sigurnost uz NTAG 424 DNA: Aplikacija podržava rad sa NTAG 424 DNA karticama – trenutno najsigurnijim standardom na tržištu. Ove kartice koriste naprednu kriptografsku zaštitu koja u potpunosti sprečava kloniranje i manipulaciju, garantujući autentičnost svakog skeniranja.

    Geofencing (Prijava samo tamo gdje je posao): Omogućava definisanje virtuelnih granica oko ureda, poslovnica ili specifičnih lokacija. Prijava ili odjava radnika moguća je isključivo ako se uređaj nalazi unutar precizno definisanog geografskog opsega.

    Digitalni identitet bez fizičke kartice: Zaposlenici se mogu prijaviti i odjaviti direktno sa svog telefona. Licenca aplikacije na samom uređaju ujedno služi kao siguran digitalni identitet zaposlenika.

    Zainteresovani ste za besplatnu prezentaciju?
    Ostavite podatke i mi ćemo Vas kontaktirati!

      Posted in Istaknuto, Vijesti i obavijesti

      Održavanje poslovnog softvera i održavanje IT infrastrukture – u čemu je razlika?

      3 lipnja, 2026

      U svakodnevnom radu često se susrećemo sa situacijama u kojima se pojmovi održavanja poslovnog softvera i održavanja IT infrastrukture posmatraju kao jedinstvena usluga. Iako su međusobno povezani i jednako važni za nesmetano poslovanje, riječ je o dvije različite oblasti podrške koje podrazumijevaju različite aktivnosti, resurse i nivoe odgovornosti.

      Šta obuhvata održavanje poslovnog softvera?

      Održavanje poslovnog softvera odnosi se na podršku i intervencije vezane za korištenje i funkcionalnosti poslovnih aplikacija, uključujući:

      Cilj ovih aktivnosti je omogućiti nesmetano korištenje poslovnog sistema i podržati poslovne procese organizacije.

      Šta obuhvata održavanje IT infrastrukture?

      IT infrastruktura predstavlja tehničku osnovu na kojoj poslovni softver radi. Održavanje IT infrastrukture podrazumijeva aktivnosti vezane za:

      Problemi u bilo kojem od ovih segmenata mogu direktno uticati na rad poslovnog softvera, iako njihov uzrok nije u samoj aplikaciji.

      Zašto je važno razlikovati ove usluge?

      Kada korisnik prijavi problem u radu poslovnog sistema, uzrok može biti:

      Zbog toga je važno jasno definisati obim ugovorenih usluga kako bi korisnik znao koje aktivnosti su obuhvaćene ugovorom o održavanju poslovnog softvera, a koje zahtijevaju održavanje IT infrastrukture.

      Prednosti ugovora o održavanju IT infrastrukture

      Organizacije koje imaju ugovoreno održavanje IT infrastrukture ostvaruju niz prednosti:

      Takav model omogućava proaktivno upravljanje IT okruženjem umjesto reagovanja tek nakon nastanka problema.

      IMEL pristup podršci korisnicima

      Kao dugogodišnji pružalac poslovnih i infrastrukturnih IT rješenja, IMEL korisnicima pruža podršku kako za poslovne aplikacije, tako i za kompletnu IT infrastrukturu. Naš cilj je osigurati stabilan, siguran i pouzdan rad informacionih sistema kroz jasno definisane modele podrške, transparentne procedure i pravovremenu reakciju.

      Za organizacije koje žele potpunu brigu o svom IT okruženju, pored održavanja poslovnog softvera nudimo i ugovore o održavanju IT infrastrukture koji obuhvataju servere, baze podataka, mrežu, sigurnosne sisteme, backup rješenja i korisničku opremu.

      Želite procjenu stanja vaše IT infrastrukture ili ponudu za održavanje? Kontaktirajte IMEL tim i zajedno ćemo definisati model podrške prilagođen potrebama vaše organizacije.

      Posted in Baza znanja, Istaknuto

      Zašto organizacije danas uvode PAM i monitoring korisničkih aktivnosti?

      6 svibnja, 2026

      Ekran System (Syteca) – Napredna kontrola privilegovanih pristupa i nadzor korisničkih aktivnosti

      Savremene kompanije više ne štite samo mrežu i servere. Najveći sigurnosni izazov danas često dolazi iznutra – kroz privilegovane korisničke naloge, administratorske pristupe, outsourcing partnere ili kompromitovane korisničke račune.

      Klasični sigurnosni sistemi poput firewalla, antivirusa i SIEM rješenja mogu detektovati veliki broj prijetnji, ali često ne daju odgovor na ključna pitanja:


      Šta je Ekran System (Syteca)?

      Ekran System, danas poznat i pod nazivom Syteca, predstavlja profesionalno sigurnosno rješenje za:

      Za razliku od klasičnih logova koji prikazuju samo tehničke zapise, Syteca omogućava i video snimanje korisničkih sesija zajedno sa detaljnim metapodacima, što omogućava preciznu rekonstrukciju svakog incidenta.


      Ključne funkcionalnosti Syteca rješenja

      Monitoring korisničkih aktivnosti

      Sistem bilježi aktivnosti korisnika na radnim stanicama i serverima, uključujući:

      Na taj način kompanija dobija potpunu vidljivost nad internim aktivnostima.


      Session Recording i video zapis aktivnosti

      Jedna od najvažnijih funkcionalnosti je snimanje korisničkih sesija u video formatu.

      To omogućava:

      U slučaju incidenta moguće je doslovno pregledati šta je korisnik radio na sistemu.


      Privileged Access Management (PAM)

      Privilegovani nalozi predstavljaju jednu od najvećih sigurnosnih prijetnji u svakoj organizaciji.

      Syteca omogućava:

      Posebno je korisno za kompanije koje koriste eksternu IT podršku ili imaju veći broj administratora.


      USB i endpoint kontrola

      Sistem omogućava kontrolu:

      Na taj način značajno se smanjuje rizik od curenja podataka i internih sigurnosnih incidenata.


      Real-time alerting i integracija sa SIEM sistemima

      Syteca se može integrisati sa vodećim SIEM platformama poput:

      Sistem omogućava real-time alarme za sumnjive aktivnosti, što sigurnosnim timovima omogućava bržu reakciju i smanjenje rizika.


      Prednosti uvođenja Syteca rješenja
      Potpuna vidljivost nad korisničkim aktivnostima
      Organizacija dobija centralizovan pregled svih kritičnih aktivnosti unutar IT sistema.

      Smanjenje insider threat rizika
      Veliki broj sigurnosnih incidenata dolazi upravo od internih korisnika ili kompromitovanih naloga.
      Syteca omogućava rano otkrivanje sumnjivih aktivnosti i smanjenje rizika.


      Lakši audit i compliance
      Rješenje značajno pojednostavljuje ispunjavanje zahtjeva standarda i regulativa kao što su:

      Audit logovi, video zapisi i detaljni izvještaji olakšavaju revizije i dokazivanje usklađenosti.

      Brža forenzika i istrage
      U slučaju incidenta nije potrebno ručno analizirati hiljade logova.
      Sigurnosni tim može vrlo brzo pregledati:

      Zaštita privilegovanih naloga
      Administratorski i privilegovani nalozi predstavljaju primarne mete napadača.
      PAM funkcionalnosti omogućavaju dodatnu kontrolu i sigurnost nad najkritičnijim pristupima.


      Gdje se Syteca najčešće koristi?
      Rješenje je posebno korisno za:

      Implementacija i podrška – IMEL

      Kompanija IMEL kroz svoje iskustvo u oblasti sistemskih integracija, cyber security rješenja i IT infrastrukture može izvršiti:

      Rješenje se može implementirati kao samostalni sigurnosni sistem ili kao dio postojeće cyber security infrastrukture.


      Zaključak

      Savremene organizacije više ne mogu zavisiti isključivo od klasične mrežne zaštite. Kontrola privilegovanih pristupa, monitoring korisničkih aktivnosti i mogućnost detaljne forenzike postaju ključni elementi moderne cyber security strategije.

      Ekran System (Syteca) omogućava organizacijama veću kontrolu, sigurnost i usklađenost sa regulatornim zahtjevima, dok istovremeno pruža detaljan uvid u aktivnosti unutar IT okruženja.

      Ukoliko želite više informacija o implementaciji, integraciji ili prezentaciji rješenja, kontaktirajte IMEL tim.

      Posted in Baza znanja, Istaknuto, Vijesti i obavijesti

      IMEL PULSE – Pretvorite bilo koji Android uređaj u pametni terminal za kontrolu pristupa

      20 travnja, 2026

      U modernom poslovnom okruženju, fleksibilnost i sigurnost više nisu luksuz, već potreba. Kompanija IMEL predstavlja IMEL PULSE – inovativnu mobilnu aplikaciju koja redefiniše način na koji upravljate evidencijom radnog vremena i kontrolom pristupa.

      IMEL PULSE je aplikacija za virtuelne uređaje koja omogućava da bilo koji Android uređaj (pametni telefon ili tablet) postane čitač kartica. Umjesto investiranja u skupu i fiksnu hardversku opremu, vaš mobilni tim sada može koristiti mobilnu tehnologiju za precizno bilježenje prisustva.

      Maksimalna sigurnost uz NTAG 424 DNA

      Kada je u pitanju sigurnost podataka, aplikacija podržava rad sa NTAG 424 DNA karticama – trenutno najsigurnijim standardom na tržištu. Ove kartice koriste naprednu enkripciju koja sprečava kloniranje i manipulaciju, osiguravajući da je svaki skenirani događaj autentičan i validan.

      Geofencing: Prijava samo tamo gdje je posao

      Jedna od ključnih prednosti IMEL PULSE aplikacije je mogućnost definisanja geo-lokacije.

      IMEL PULSE je projektovan sa posebnim fokusom na kompanije sa terenskim radnicima. Bez obzira da li se vaš tim nalazi na gradilištu, u distribuciji ili na različitim prodajnim mjestima, evidencija je centralizovana i trenutna.

      Zaposlenici se mogu prijaviti i odjaviti direktno sa svog telefona bez NFC kartice. Licenca aplikacije na uređaju ujedno je i digitalni identitet zaposlenika.

       

      Potpuna integracija sa IMEL KP sistemom

      Snaga IMEL PULSE aplikacije leži u njenoj direktnoj vezi sa IMEL KP (Kontrola pristupa) modulom. Svi podaci zabilježeni na terenu automatski se preslikavaju u sistem, što omogućava:

      1. Automatsko generisanje šihtarica

      2. Brz obračun plaća

      3. Uvid u realnom vremenu

      Zainteresovani ste za besplatnu prezentaciju?
      Ostavite podatke i mi ćemo Vas kontaktirati!

        Posted in Istaknuto, Vijesti i obavijesti

        Kako izgleda kada IT kompanija razvije rješenje koje ima stvaran uticaj na društvo?

        15 travnja, 2026

        TKFIT: Digitalna transformacija praćenja razvoja mladih u Tuzlanskom kantonu

        Kompanija Imel, kao lider u oblasti softverskog inženjeringa i sistemskih integracija, ponosno stoji iza razvoja i implementacije aplikacije TKFIT. Ova inovativna digitalna platforma predstavlja ključni iskorak u modernizaciji obrazovnog sistema, omogućavajući potpuno sistemsko praćenje morfoloških karakteristika, rasta i fizičkog razvoja djece na području Tuzlanskog kantona.

        Od same inicijalne ideje, koja je potekla od Edina Užičanina dekana FTOS UNTZ nakon što je prepoznao kritičnu potrebu za ovakvim sistemom, pa sve do finalnog rješenja, tim kompanije Imel je transformisao kompleksan proces.

        Ključne funkcionalnosti i prednosti

        TKFIT nije samo baza podataka; to je analitički sistem koji nudi:

        Institucionalna podrška i primjena

        Prepoznajući vrijednost ovog rješenja, Ahmed Omerović, ministar obrazovanja i nauke Tuzlanskog kantona, donio je zvaničnu odluku kojom se korištenje TKFIT aplikacije propisuje kao obavezan alat u svim osnovnim školama na području kantona. Ova odluka osigurava uniformnost podataka i omogućava kreiranje prve sveobuhvatne digitalne baze fizičkog razvoja mladih u regionu.

        Tehnologija u službi zajednice

        Implementacija TKFIT-a najbolji je primjer kako domaća tehnološka ekspertiza, u saradnji sa javnim sektorom, može donijeti stvarne, mjerljive promjene. Kroz digitalizaciju procesa koji su decenijama bili zapostavljeni, kompanija Imel postavlja nove standarde u digitalizaciji društva, dokazujući da prava tehnologija u pravim rukama postaje moćan saveznik u izgradnji zdravije budućnosti za našu djecu.

        Imate ideju za aplikaciju?

        Povjerite nama planiranje i razvoj !

          Posted in Istaknuto, Priče korisnika, Vijesti i obavijesti