U prethodnim člancima govorili smo o planiranju moderne IT infrastrukture, sigurnosnoj svijesti zaposlenika i važnosti kontinuiteta poslovanja tokom godišnjih odmora.

Ovaj put želimo podijeliti nešto drugačije.

Tokom više od dvije decenije rada naši sistem inženjeri učestvovali su u projektovanju, implementaciji, modernizaciji i održavanju IT infrastrukture u privatnim kompanijama, javnim ustanovama i proizvodnim sistemima širom Bosne i Hercegovine. Bez obzira na djelatnost ili veličinu organizacije, određeni obrasci ponavljaju se iz projekta u projekt. Tehnologija se mijenja, pojavljuju se nova sigurnosna rješenja, cloud servisi i alati zasnovani na umjetnoj inteligenciji, ali pojedine greške ostaju iste. Zanimljivo je da većina njih nema veze sa skupom ili jeftinom opremom. Mnogo češće posljedica su nedostatka planiranja, procesa ili redovnog održavanja.

U nastavku izdvajamo deset situacija koje naši sistem inženjeri najčešće zatiču prilikom analize postojećih IT infrastruktura.

1. Backup postoji, ali niko ne zna da li zaista radi

Jedno od prvih pitanja koje postavljamo nije: “Da li imate backup?” nego “Kada ste posljednji put uspješno vratili podatke iz sigurnosne kopije?”

Odgovor često bude tišina.

Veliki broj organizacija redovno pravi sigurnosne kopije podataka, ali ih gotovo nikada ne testira. Backup godinama radi bez ikakve provjere, sve dok ne dođe trenutak kada je potrebno vratiti podatke. Tek tada se otkrije da se backup mjesecima nije uspješno izvršavao ili da nije moguće vratiti kompletan sistem. Sigurnosna kopija nije cilj sama po sebi. Njena svrha je uspješan oporavak podataka kada je to potrebno. Zbog toga redovno testiranje procesa vraćanja podataka treba biti sastavni dio svake ozbiljne IT infrastrukture.

2. Jedna osoba ne može održavati kompletnu IT infrastrukturu

Prije dvadesetak godina IT infrastruktura jedne kompanije bila je znatno jednostavnija. Jedan server, nekoliko računara i osnovna mrežna oprema često su bili dovoljni da administrator samostalno održava kompletan sistem. Danas je situacija potpuno drugačija.

Savremena IT infrastruktura obuhvata Microsoft 365 okruženje, Active Directory, virtualizaciju, firewall uređaje, VPN konekcije, mrežnu infrastrukturu, Wi-Fi sisteme, backup platforme, storage uređaje, antivirusnu i EDR zaštitu, cloud servise, mobilne uređaje, sisteme za nadzor, sigurnosne politike i kontinuirana ažuriranja. Svaka od ovih oblasti predstavlja posebnu stručnu disciplinu. Teško je očekivati da jedna osoba bude jednako stručna za Microsoft infrastrukturu, cyber sigurnost, mreže, virtualizaciju, backup, cloud i baze podataka.

Upravo zato moderne organizacije sve više grade timove različitih specijalizacija ili sarađuju sa partnerima koji raspolažu certificiranim stručnjacima iz više oblasti. Najveći rizik nije kada administrator ode na godišnji odmor. Najveći rizik nastaje kada poslovanje zavisi isključivo od jedne osobe.

3. Administratorski nalozi koriste se za svakodnevni rad

Administratorske privilegije trebale bi biti rezervisane isključivo za administraciju sistema. Ipak, još uvijek često zatičemo okruženja u kojima isti administratorski račun služi za pregled e-mailova, internet pretragu i svakodnevni kancelarijski rad. U slučaju kompromitacije takvog računa napadač automatski dobija daleko veće privilegije nego što bi trebao imati. Princip najmanjih privilegija (Least Privilege) danas predstavlja jedan od osnovnih sigurnosnih standarda.

4. Firewall je instaliran, ali se ne održava

Kupovina kvalitetnog firewall uređaja predstavlja tek početak. Firewall nije uređaj koji se jednom instalira i zatim zaboravi. Njegova pravila potrebno je redovno pregledati, sigurnosne potpise ažurirati, pratiti logove i prilagođavati konfiguraciju promjenama u poslovanju. U suprotnom, zaštita vremenom postaje manje efikasna, a određeni sigurnosni propusti mogu ostati neprimijećeni mjesecima.

5. Dokumentacija ne postoji ili nije ažurna

Jedna od najčešće zanemarenih stavki svake IT infrastrukture jeste kvalitetna dokumentacija.

Koliko puta smo došli u organizaciju u kojoj niko ne zna:

• gdje se nalaze administratorske lozinke,
• kako izgleda mrežna topologija,
• koje licence su aktivne,
• kada ističu certifikati,
• ko je posljednji mijenjao konfiguraciju firewalla.

Bez dokumentacije čak i jednostavan kvar može trajati višestruko duže nego što bi trebalo. Dokumentacija nije administrativna obaveza. Ona predstavlja osnovu sigurnog održavanja.

6. UPS postoji, ali baterije više nisu ispravne

UPS često godinama stoji u server sali bez ikakve pažnje. Na prvi pogled sve izgleda ispravno. Tek kada nestane električne energije postaje jasno da baterije više ne mogu održati servere u radu ili omogućiti njihovo kontrolisano gašenje. Redovno testiranje UPS sistema jednako je važno kao i održavanje samih servera.

7. Problemi se otkrivaju tek kada korisnici počnu zvati

U mnogim organizacijama prvi alarm nije monitoring. Prvi alarm je telefonski poziv korisnika. “Danas ne radi ERP.”. “Ne možemo poslati e-mail.”. “VPN se ne može povezati.”. Savremena IT infrastruktura treba sama prijaviti problem prije nego što ga korisnici primijete. Monitoring omogućava da se kvarovi otkriju u ranoj fazi, često prije nego što utiču na poslovanje. To značajno smanjuje vrijeme prekida rada i troškove intervencije.

8. Microsoft 365 koristi se samo za elektronsku poštu

Veliki broj organizacija koristi Microsoft 365 gotovo isključivo za Outlook. Pri tome ostaju neiskorištene brojne funkcionalnosti koje već postoje u licenci. Teams. SharePoint. OneDrive. Višefaktorska autentifikacija (MFA). Conditional Access. Sigurnosni izvještaji. Automatizacija poslovnih procesa. Pravilnom implementacijom Microsoft 365 može značajno unaprijediti sigurnost, saradnju i produktivnost zaposlenika.

9. Server sala nije prilagođena svojoj namjeni

Tokom godina vidjeli smo servere smještene u kancelarijama, skladištima, prostorijama bez klimatizacije pa čak i na mjestima gdje svakodnevno prolazi veliki broj ljudi. Server sala ne mora biti velika niti skupa.

Ali mora obezbijediti osnovne uslove:

• kontrolisanu temperaturu,
• stabilno napajanje,
• fizičku zaštitu,
• odgovarajuću mrežnu infrastrukturu,
• urednu organizaciju kablova,
• mogućnost sigurnog održavanja.

Takvi uslovi direktno utiču na pouzdanost cijelog informacionog sistema.

10. IT infrastruktura razvija se bez dugoročnog plana

Možda i najčešći problem koji susrećemo. Jedan server kupljen prije deset godina. Firewall zamijenjen prošle godine. Cloud servisi uvedeni djelimično. Backup proširen kada je ponestalo prostora. Virtualizacija implementirana naknadno. Sve pojedinačne odluke imaju smisla. Ali kada nisu dio jedinstvenog plana, vremenom nastaje infrastruktura koju je teško održavati, proširivati i zaštititi.

Dobra IT infrastruktura ne nastaje slučajno. Ona se planira.

 

 

Zajednički nazivnik svih ovih grešaka

Ako pogledamo svih deset primjera, lako je uočiti jednu zajedničku osobinu. Problem gotovo nikada nije isključivo tehnologija. Najčešći uzrok predstavljaju nedostatak procesa, dokumentacije, planiranja i kontinuiranog održavanja. Zbog toga moderna IT infrastruktura danas podrazumijeva mnogo više od servera, firewall uređaja ili cloud servisa. Ona predstavlja pažljivo usklađen sistem ljudi, procesa i tehnologije koji zajedno omogućavaju sigurno i pouzdano poslovanje.

Zakažite besplatan pregled IT infrastrukture

Ljeto je period kada većina zaposlenika koristi zaslužene godišnje odmore. Međutim, serveri, mrežna oprema, backup sistemi i cyber prijetnje ne poznaju kalendar. Upravo zbog toga period godišnjih odmora često predstavlja jedan od najvećih izazova za IT odjele i menadžment kompanija.

Dok zaposlenici odmaraju, poslovni sistemi moraju nastaviti raditi jednako pouzdano kao i svakog drugog dana.

Postavlja se jedno jednostavno, ali veoma važno pitanje:

Ko čuva vašu IT infrastrukturu dok je IT administrator na godišnjem odmoru?

Problem nije godišnji odmor

U mnogim kompanijama postoji osoba koja poznaje gotovo cijelu IT infrastrukturu.

To je administrator koji održava servere, Microsoft 365 okruženje, firewall, backup, VPN konekcije, mrežnu opremu, korisničke naloge i poslovne aplikacije. Kada se pojavi problem, svi znaju kome se obratiti.

Takav način rada funkcioniše dok je ta osoba dostupna.

Međutim, šta se događa kada ode na godišnji odmor, razboli se ili jednostavno nije dostupan?

Ako odgovor na većinu IT pitanja zavisi od jedne osobe, rizik za poslovanje nije tehničke nego organizacione prirode.

IT infrastruktura ne odlazi na godišnji odmor

Za razliku od ljudi, IT sistemi rade neprekidno.

Tokom jednog ljetnog vikenda može se dogoditi:

• Backup prestane izvršavati sigurnosne kopije zbog greške na storage sistemu.
• Disk na serveru prijavi kvar.
• Firewall zabilježi povećan broj pokušaja napada.
• Istekne digitalni certifikat koji koristi poslovna aplikacija.
• Korisnik otvori phishing e-mail i kompromituje Microsoft 365 nalog.
• VPN konekcija prema udaljenoj poslovnici prestane raditi.
• Nestanak električne energije uzrokuje neplanirano gašenje servera.

Nijedan od ovih događaja nije neuobičajen. Razlika je samo u tome koliko brzo će biti primijećen i koliko brzo će biti otklonjen.

Najveći rizik nije kvar – nego to što ga niko ne primijeti

Mnogi problemi u IT infrastrukturi ne nastaju iznenada.

Disk često danima upozorava na moguće otkazivanje.

Backup mjesecima prijavljuje greške.

Firewall evidentira sumnjive aktivnosti.

UPS signalizira da je baterija pri kraju svog radnog vijeka.

Ako niko ne prati ove informacije, mali problem može prerasti u ozbiljan prekid poslovanja.

Zbog toga moderne organizacije sve više ulažu u kontinuirani nadzor (monitoring) svoje IT infrastrukture, a ne samo u kupovinu nove opreme.

Dobra infrastruktura nije ona koja se nikada ne pokvari

Često se smatra da kvalitetna IT infrastruktura znači da nikada neće doći do problema.

U praksi to nije moguće.

Svaka komponenta ima svoj životni vijek, softver zahtijeva redovna ažuriranja, a cyber prijetnje se razvijaju iz dana u dan.

Dobro projektovana infrastruktura nije ona u kojoj se problemi nikada ne događaju.

To je infrastruktura u kojoj se problemi otkrivaju na vrijeme, postoje jasne procedure za njihovo rješavanje i više stručnjaka može preuzeti odgovornost bez prekida poslovanja.

Kako izgleda organizacija koja je spremna?

Kompanije koje ozbiljno pristupaju kontinuitetu poslovanja svoju IT infrastrukturu ne oslanjaju na pojedinca, nego na jasno definisane procese.

To podrazumijeva:

• dokumentovanu mrežnu i serversku infrastrukturu,
• redovan nadzor servera, firewalla i mrežne opreme,
• svakodnevnu provjeru uspješnosti backup sistema,
• sigurno čuvanje konfiguracija mrežnih uređaja,
• plan oporavka nakon incidenta (Disaster Recovery),
• tim certificiranih inženjera koji mogu preuzeti održavanje sistema u svakom trenutku.

Na taj način godišnji odmor jednog administratora ne predstavlja rizik za poslovanje.

Iskustvo iz prakse

Na jednom projektu koji održava IMEL, sistem za nadzor infrastrukture tokom vikenda zabilježio je upozorenje da se sigurnosne kopije više ne izvršavaju uspješno.

Primarni administrator bio je na godišnjem odmoru.

Zahvaljujući dokumentovanoj infrastrukturi, dostupnim konfiguracijama i jasno definisanim procedurama, drugi certificirani inženjer preuzeo je slučaj, otklonio uzrok problema i ponovo uspostavio backup prije početka narednog radnog dana.

Korisnik nije osjetio nikakav prekid rada, a poslovni podaci ostali su zaštićeni.

Upravo ovakvi primjeri pokazuju da sigurnost poslovanja ne zavisi od jedne osobe, nego od organizovanog tima i kvalitetno uspostavljenih procesa.

 

 

Kako IMEL pristupa održavanju IT infrastrukture?

Kada implementiramo ili preuzmemo održavanje IT sistema, cilj nije da infrastrukturu poznaje samo jedan inženjer.

Naprotiv.

Posebnu pažnju posvećujemo dokumentovanju konfiguracija, standardizaciji procedura i razmjeni znanja unutar tima.

Naši certificirani stručnjaci svakodnevno rade na implementaciji i održavanju:

• Microsoft serverskih i Active Directory okruženja,
• Microsoft 365 servisa,
• Fortinet firewall i VPN rješenja,
• Cisco i Aruba mrežne infrastrukture,
• Synology i enterprise storage sistema,
• Veeam backup platformi,
• Kaspersky sigurnosnih rješenja,
• sistema za nadzor i upravljanje IT infrastrukturom.

Takav pristup omogućava da svaki sistem bude podržan timom stručnjaka, a ne isključivo jednim administratorom.

Godišnji odmor ne bi smio biti sigurnosni rizik

Poslovanje moderne kompanije danas zavisi od dostupnosti informacionih sistema.

Zbog toga kontinuitet rada ne smije zavisiti od toga da li je određeni administrator trenutno u kancelariji ili na godišnjem odmoru.

Dobro organizovana IT infrastruktura podrazumijeva dokumentovane procese, kontinuirani nadzor, redovne provjere sigurnosnih kopija i tim koji može reagovati u svakom trenutku.

Na taj način godišnji odmor ostaje ono što treba biti – vrijeme za odmor, a ne dodatni razlog za brigu.

Zaključak

Najveća vrijednost jedne IT infrastrukture nisu serveri, firewall uređaji ili cloud servisi.

Najveća vrijednost je organizacija rada koja omogućava da poslovni sistemi ostanu dostupni bez obzira na odsustvo pojedinaca.

Kompanije koje ulažu u dokumentaciju, monitoring, backup, standardizovane procedure i stručan tim značajno smanjuju rizik od prekida poslovanja i lakše odgovaraju na izazove koje donose savremene cyber prijetnje.

IMEL – partner za pouzdanu i otpornu IT infrastrukturu

IMEL projektuje, implementira i održava IT infrastrukturu za kompanije i javne institucije širom Bosne i Hercegovine.

Naš tim certificiranih Microsoft, Fortinet, Cisco, Aruba, Veeam, Synology, Lenovo, HPE, Kaspersky inženjera pomaže organizacijama da izgrade pouzdane, sigurne i dokumentovane IT sisteme koji mogu nastaviti raditi bez prekida – čak i kada su ključni administratori na zasluženom godišnjem odmoru.

Jer dobra IT infrastruktura nije ona koja nikada nema problem. Dobra IT infrastruktura je ona koja je spremna da svaki problem riješi brzo, organizovano i bez prekida poslovanja.

Mnoge kompanije koje koriste Microsoft 365 vjeruju da su njihovi podaci automatski zaštićeni od gubitka. Na prvi pogled takav zaključak djeluje logično – e-mailovi su u oblaku, dokumenti se nalaze u OneDrive-u ili SharePoint-u, a Microsoft upravlja kompletnom infrastrukturom.

Međutim, upravo ovdje nastaje jedna od najčešćih zabluda u modernim IT okruženjima. Microsoft 365 pruža dostupnost servisa, ali nije namijenjen kao profesionalno backup rješenje.

Razlika između ova dva pojma postaje očigledna tek kada organizacija izgubi važne podatke.

Kada se dogodi problem

Zamislite sljedeću situaciju.

Zaposlenik slučajno obriše važnu e-mail komunikaciju iz Outlooka. Nakon toga isprazni folder Deleted Items, uvjeren da mu ti podaci više neće trebati.

Nekoliko sedmica kasnije menadžment ili pravna služba zatraže upravo tu komunikaciju zbog revizije, sudskog postupka ili interne istrage.

Administrator pokušava vratiti podatke i tada dolazi do neugodnog saznanja – Microsoft ih više ne može vratiti.

Ovakvi scenariji dešavaju se mnogo češće nego što većina organizacija očekuje.

Koliko dugo Microsoft 365 čuva obrisane podatke?

Microsoft 365 posjeduje određene mehanizme oporavka, ali oni imaju ograničeno vrijeme zadržavanja i nisu zamišljeni kao dugoročna zaštita podataka.

Exchange Online

Kada korisnik obriše e-mail, on završava u folderu Deleted Items. Nakon brisanja iz tog foldera prelazi u Recoverable Items, gdje se standardno čuva 14 dana, uz mogućnost produženja do 30 dana.

OneDrive for Business

Obrisane datoteke završavaju u Recycle Bin-u. Nakon isteka perioda zadržavanja trajno se brišu.

SharePoint Online

Podaci prolaze kroz dvije faze Recycle Bin-a, nakon čega više nisu dostupni za oporavak.

Važno je razumjeti da su ovi mehanizmi namijenjeni kratkoročnom oporavku, a ne čuvanju poslovno kritičnih podataka mjesecima ili godinama.

Microsoft i vi nemate iste odgovornosti

Microsoft vrlo jasno definiše model pod nazivom Shared Responsibility Model (model podijeljene odgovornosti).

Microsoft je odgovoran za:

• dostupnost Microsoft 365 platforme,
• rad data centara,
• redundantnost infrastrukture,
• zaštitu od hardverskih kvarova.

Vi ste odgovorni za:

• zaštitu vlastitih podataka,
• dugoročno čuvanje informacija,
• oporavak nakon slučajnog ili namjernog brisanja,
• zaštitu od ransomware napada,
• ispunjavanje zakonskih, revizijskih i regulatornih zahtjeva.

Drugim riječima, Microsoft garantuje da će servis raditi, ali ne garantuje da ćete uvijek moći vratiti podatke koje ste izgubili.

Šta se događa bez profesionalnog backup sistema?

IT administratori se gotovo svakodnevno susreću sa situacijama kao što su:

• slučajno brisanje dokumenata,
• odlazak zaposlenika koji je obrisao ili izmijenio podatke,
• potreba za vraćanjem podataka starih nekoliko mjeseci,
• ransomware napadi,
• zahtjevi revizije ili pravnih službi za starom elektronskom poštom,
• greške prilikom sinhronizacije OneDrive ili SharePoint sadržaja.

Ako organizacija nema nezavisnu backup kopiju, povrat podataka često više nije moguć.

Posljedice mogu uključivati prekid poslovanja, finansijske gubitke i probleme sa usklađenošću prema internim ili zakonskim pravilima.

Profesionalno rješenje: Veeam Backup for Microsoft 365

Za organizacije koje žele potpunu kontrolu nad svojim podacima, jedno od najpouzdanijih rješenja je Veeam Backup for Microsoft 365.

Veeam omogućava kreiranje potpuno nezavisne backup kopije koju organizacija sama kontroliše, bez ograničenja Microsoft retention politika.

Rješenje štiti:

• Exchange Online mailbox-e,
• OneDrive for Business,
• SharePoint Online,
• Microsoft Teams podatke,
• korisničke i organizacione podatke unutar Microsoft 365 okruženja.

Najveća prednost je mogućnost brzog vraćanja pojedinačnih e-mailova, dokumenata ili kompletnih korisničkih naloga čak i mjesecima ili godinama nakon njihovog brisanja.

Zašto kombinovati Veeam i Synology NAS?

Za mala i srednja preduzeća jedna od najboljih kombinacija predstavlja Veeam Backup for Microsoft 365 uz Synology NAS.

Takva infrastruktura omogućava:

• centralizovano skladištenje backup podataka,
• RAID zaštitu diskova,
• Immutable Backup zaštitu od ransomware napada,
• jednostavno proširenje kapaciteta,
• replikaciju na drugu lokaciju,
• odličan odnos cijene i performansi.

Na ovaj način organizacija zadržava potpunu kontrolu nad svojim podacima, bez obzira na Microsoft retention politike ili korisničke greške.

Zaključak

Microsoft 365 predstavlja izuzetno pouzdanu cloud platformu, ali nije projektovan kao profesionalni sistem za backup.

Njegovi ugrađeni mehanizmi služe za kratkoročni oporavak podataka i ne mogu zamijeniti nezavisnu sigurnosnu kopiju koja omogućava dugoročno čuvanje i potpunu kontrolu nad poslovnim informacijama.

Ako vaša organizacija koristi Exchange Online, OneDrive, SharePoint ili Microsoft Teams, profesionalni backup više nije dodatna opcija – on je sastavni dio ozbiljne strategije zaštite podataka.

Trebate pomoć?

IMEL projektuje, implementira i održava profesionalna backup rješenja zasnovana na Veeam i Synology tehnologijama.

Naš tim certificiranih stručnjaka pomaže organizacijama da:

• zaštite Microsoft 365 podatke,
• uspostave sigurnu backup infrastrukturu,
• implementiraju immutable backup,
• ispune regulatorne i revizijske zahtjeve,
• izrade pouzdan plan oporavka nakon incidenta.

Zamislite da u ponedjeljak ujutro dođete na posao i saznate da ne možete pristupiti e-mailovima, dokumentima, ERP sistemu ili zajedničkim folderima. Telefoni zvone, zaposlenici čekaju upute, kupci traže informacije, a na ekranu stoji poruka da su vaši podaci šifrovani i da je za njihov povrat potrebno platiti otkupninu.

Prije desetak godina većina kompanija vjerovala je da se ovakve stvari dešavaju samo velikim korporacijama. Danas znamo da to nije tačno.

Male i srednje firme postale su jedna od najčešćih meta cyber kriminalaca upravo zato što često nemaju dovoljno razvijene sigurnosne mehanizme. Dodatni problem je što većina napada više ne izgleda kao nekadašnji „virus“ koji antivirus lako prepozna i blokira.

Napadači danas koriste ukradene lozinke, lažne e-mail poruke, kompromitovane korisničke naloge i legitimne administrativne alate. U mnogim slučajevima mogu provesti dane ili sedmice unutar sistema prije nego što budu otkriveni.

Zbog toga se moderna cyber sigurnost više ne može svesti na antivirus i firewall. Potreban je potpuno drugačiji pristup koji omogućava da prijetnje budu otkrivene na vrijeme, zaustavljene prije nego što naprave štetu i da se poslovanje što brže oporavi ukoliko do incidenta ipak dođe.

Više nije pitanje da li će vas pokušati napasti

Pravo pitanje danas nije da li će neko pokušati kompromitovati vašu organizaciju.

Pitanje je:

• Koliko brzo ćete primijetiti da se nešto dešava?
• Koliko brzo možete reagovati?
• Možete li nastaviti raditi ako dođe do incidenta?

Odgovori na ta pitanja predstavljaju razliku između manjeg sigurnosnog događaja i višednevnog prekida poslovanja.

Upravo zato moderne organizacije više ne grade sigurnost oko jednog proizvoda, nego oko više međusobno povezanih slojeva zaštite.

Antivirus vidi prijetnju. Moderna sigurnost vidi cijeli napad.

Tradicionalni antivirus fokusiran je na prepoznavanje poznatih prijetnji. Problem je što savremeni napadi često uopšte ne koriste klasične viruse.

Zbog toga sve više organizacija koristi EDR (Endpoint Detection and Response) i XDR (Extended Detection and Response) rješenja.

EDR prati aktivnosti na računarima i serverima te može prepoznati sumnjivo ponašanje poput pokušaja eskalacije privilegija, pokretanja nepoznatih skripti ili aktivnosti karakterističnih za ransomware napade.

XDR ide korak dalje i povezuje informacije iz cijelog IT okruženja – računara, servera, mreže, Microsoft 365 servisa, e-mail sistema i cloud aplikacija. Na taj način moguće je mnogo ranije prepoznati kompletan tok napada i reagovati prije nego što nastane ozbiljna šteta.

Primjeri ovakvog pristupa su Kaspersky Next EDR i XDR platforme koje omogućavaju centralizovanu vidljivost i naprednu detekciju prijetnji kroz kompletno IT okruženje.

Ko prati šta se dešava kada svi odu kući?

Čak i kada organizacija posjeduje EDR ili XDR sistem, ostaje jedno važno pitanje – ko prati alarme?

Većina kompanija nema vlastiti Security Operations Center (SOC) niti tim sigurnosnih analitičara koji su dostupni 24 sata dnevno.

Zbog toga sve veću ulogu imaju MDR (Managed Detection and Response) usluge. MDR podrazumijeva kombinaciju sigurnosnih alata i stručnih timova koji kontinuirano prate sigurnosne događaje, analiziraju incidente i pomažu u njihovom zaustavljanju prije nego što prerastu u ozbiljan poslovni problem.

Praktično, organizacija dobija pristup sigurnosnim stručnjacima bez potrebe za formiranjem vlastitog SOC centra.

Najveći rizik danas nije računar nego korisnički nalog

Većina uspješnih napada danas počinje kompromitacijom korisničkog naloga.

Zbog toga moderna infrastruktura mora uključivati multifaktorsku autentifikaciju (MFA), kontrolu pristupa i upravljanje privilegovanim korisnicima.

Posebnu ulogu imaju PAM (Privileged Access Management) rješenja poput Sytece koja omogućavaju kontrolu administratorskih pristupa, nadzor privilegovanih sesija i evidenciju aktivnosti korisnika.

Kada napadač preuzme administratorski nalog, praktično dobija pristup kompletnoj infrastrukturi. Upravo zbog toga PAM danas postaje standard moderne cyber sigurnosti.

E-mail je i dalje omiljeno oružje napadača

Bez obzira na napredne sigurnosne tehnologije, najveći broj cyber napada i dalje započinje putem e-mail poruke.

Phishing kampanje, lažne fakture, kompromitacija poslovne komunikacije, zaraženi prilozi i krađa korisničkih podataka predstavljaju svakodnevnu prijetnju za organizacije svih veličina.

Zbog toga moderna sigurnosna arhitektura mora uključivati zaštitu e-mail sistema kroz antispam i antiphishing mehanizme, provjeru reputacije pošiljaoca, analizu priloga i URL adresa, DMARC, SPF i DKIM zaštitu te dodatne slojeve zaštite za Microsoft 365 i druge cloud e-mail platforme.

Posebno je važno da e-mail zaštita bude integrisana sa EDR, XDR i SIEM sistemima kako bi se potencijalna prijetnja mogla pratiti od trenutka prijema poruke pa sve do eventualnog pokušaja kompromitacije korisničkog uređaja ili naloga.

 

Najskuplji sigurnosni incident je onaj za koji ne znate da se dešava

Savremena IT infrastruktura generiše hiljade sigurnosnih događaja svaki dan.

SIEM (Security Information and Event Management) sistemi omogućavaju centralizovano prikupljanje i analizu logova iz servera, mrežne opreme, cloud servisa i sigurnosnih alata.

SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) sistemi omogućavaju automatizovanu reakciju na incidente. Na primjer, kompromitovan korisnički nalog može biti automatski blokiran ili zaraženi računar izolovan sa mreže u roku od nekoliko sekundi.

Primjeri ovakvih platformi su Fortinet FortiSIEM i FortiAnalyzer koji omogućavaju centralizovani nadzor, korelaciju događaja i brže reagovanje na sigurnosne incidente.

Tehnologija nije dovoljna bez edukovanih korisnika

I pored svih sigurnosnih tehnologija, najveći broj uspješnih napada i dalje počinje ljudskom greškom.

Jedan klik na phishing poruku ili unos lozinke na lažnu web stranicu često je dovoljan da napadač dobije pristup sistemu.

Zbog toga edukacija zaposlenih postaje jednako važna kao firewall ili antivirus.

Sve više organizacija koristi Kaspersky Automated Security Awareness Platform (KASAP), platformu koja kroz interaktivne edukacije i simulacije phishing napada podiže nivo sigurnosne svijesti zaposlenih i smanjuje rizik od ljudske greške.

Kako danas izgleda moderna sigurnosna arhitektura?

Prije samo nekoliko godina većina kompanija oslanjala se na jednostavan model:

Antivirus + Firewall

Danas je za ozbiljnu zaštitu potrebno mnogo više:

MFA + Secure Email Gateway + PAM + NGFW Firewall + EDR/XDR + SIEM + SOAR + MDR + Backup + Edukacija korisnika

Svaki od ovih slojeva ima svoju ulogu, a zajedno omogućavaju brže otkrivanje prijetnji, efikasniji odgovor na incidente i sigurnije poslovanje.

 

Zaključak

Cyber sigurnost više nije pitanje jedne licence ili jednog uređaja.

To je kombinacija tehnologije, procesa i ljudi.

Ako su EDR i XDR oči sigurnosnog sistema, SIEM njegov centralni nervni sistem, PAM rješenja poput Sytece sef koji čuva najvažnije ključeve infrastrukture, a KASAP alat koji jača prvu liniju odbrane kroz edukaciju zaposlenih, onda moderna cyber sigurnost predstavlja jedinstven ekosistem zaštite koji značajno smanjuje poslovne rizike.

Pitanje više nije da li će neko pokušati napasti vaš sistem, nego koliko brzo ćete prijetnju prepoznati, zaustaviti i oporaviti poslovanje nakon incidenta.

Trebate plan modernizacije cyber sigurnosti?

IMEL tim, uz podršku proizvođača sigurnosnih rješenja, njihovih inženjera, sigurnosnih analitičara i razvojnih timova, može pomoći u analizi postojećeg stanja i izradi plana postepenog uvođenja novih sigurnosnih tehnologija i procedura.

Bilo da se radi o EDR/XDR zaštiti, MDR uslugama, SIEM i SOAR platformama, PAM rješenjima, zaštiti Microsoft 365 okruženja, e-mail sigurnosti, backup strategijama ili edukaciji zaposlenih, zajedno možemo kreirati dugoročan i održiv plan cyber sigurnosti prilagođen potrebama vaše organizacije i raspoloživom budžetu.

Kontaktirajte IMEL tim i napravite prvi korak ka sigurnijem, otpornijem i pouzdanijem poslovanju.

 

Zainteresovani ste za besplatnu prezentaciju?
Ostavite podatke i mi ćemo Vas kontaktirati!

 

U svakodnevnom radu često se susrećemo sa situacijama u kojima se pojmovi održavanja poslovnog softvera i održavanja IT infrastrukture posmatraju kao jedinstvena usluga. Iako su međusobno povezani i jednako važni za nesmetano poslovanje, riječ je o dvije različite oblasti podrške koje podrazumijevaju različite aktivnosti, resurse i nivoe odgovornosti.

Šta obuhvata održavanje poslovnog softvera?

Održavanje poslovnog softvera odnosi se na podršku i intervencije vezane za korištenje i funkcionalnosti poslovnih aplikacija, uključujući:

• – pomoć korisnicima u svakodnevnom radu,
• – podršku pri korištenju funkcionalnosti sistema,
• – podešavanje poslovnih procesa i parametara aplikacije,
• – izradu i prilagođavanje izvještaja i obrazaca,
• – integracije između poslovnih aplikacija,
• – korekcije i unapređenja aplikativnih funkcionalnosti,
• – edukaciju i savjetovanje korisnika.

Cilj ovih aktivnosti je omogućiti nesmetano korištenje poslovnog sistema i podržati poslovne procese organizacije.

Šta obuhvata održavanje IT infrastrukture?

IT infrastruktura predstavlja tehničku osnovu na kojoj poslovni softver radi. Održavanje IT infrastrukture podrazumijeva aktivnosti vezane za:

• – servere i virtualizacijske platforme,
• – baze podataka i njihove performanse,
• – Microsoft Windows i druge operativne sisteme,
• – Microsoft Office i druge korisničke aplikacije,
• – Active Directory i korisničke naloge,
• – mrežnu opremu, internet i komunikacione servise,
• – storage i backup sisteme,
• – antivirusna, EDR, XDR i firewall rješenja,
• – sigurnosne politike i zaštitu podataka,
• – UPS uređaje i sisteme napajanja,
• – radne stanice, laptope i štampače,
• – nadzor performansi i dostupnosti sistema.

Problemi u bilo kojem od ovih segmenata mogu direktno uticati na rad poslovnog softvera, iako njihov uzrok nije u samoj aplikaciji.

Zašto je važno razlikovati ove usluge?

Kada korisnik prijavi problem u radu poslovnog sistema, uzrok može biti:

• – korisnička greška ili nepoznavanje funkcionalnosti aplikacije,
• – problem u poslovnom procesu,
• – problem baze podataka,
• – problem na serveru,
• – mrežni problem,
• – sigurnosni incident,
• – kvar opreme ili komunikacionih servisa.

Zbog toga je važno jasno definisati obim ugovorenih usluga kako bi korisnik znao koje aktivnosti su obuhvaćene ugovorom o održavanju poslovnog softvera, a koje zahtijevaju održavanje IT infrastrukture.

Prednosti ugovora o održavanju IT infrastrukture

Organizacije koje imaju ugovoreno održavanje IT infrastrukture ostvaruju niz prednosti:

• – garantovano vrijeme odziva,
• – prioritet pri intervencijama,
• – preventivno održavanje sistema,
• – redovne sigurnosne provjere,
• – nadzor kritičnih sistema,
• – planiranje nadogradnji i zamjene opreme,
• – smanjenje rizika od zastoja u radu,
• – kontinuiranu stručnu podršku.

Takav model omogućava proaktivno upravljanje IT okruženjem umjesto reagovanja tek nakon nastanka problema.

IMEL pristup podršci korisnicima

Kao dugogodišnji pružalac poslovnih i infrastrukturnih IT rješenja, IMEL korisnicima pruža podršku kako za poslovne aplikacije, tako i za kompletnu IT infrastrukturu. Naš cilj je osigurati stabilan, siguran i pouzdan rad informacionih sistema kroz jasno definisane modele podrške, transparentne procedure i pravovremenu reakciju.

Za organizacije koje žele potpunu brigu o svom IT okruženju, pored održavanja poslovnog softvera nudimo i ugovore o održavanju IT infrastrukture koji obuhvataju servere, baze podataka, mrežu, sigurnosne sisteme, backup rješenja i korisničku opremu.

Želite procjenu stanja vaše IT infrastrukture ili ponudu za održavanje? Kontaktirajte IMEL tim i zajedno ćemo definisati model podrške prilagođen potrebama vaše organizacije.

Ekran System (Syteca) – Napredna kontrola privilegovanih pristupa i nadzor korisničkih aktivnosti

Savremene kompanije više ne štite samo mrežu i servere. Najveći sigurnosni izazov danas često dolazi iznutra – kroz privilegovane korisničke naloge, administratorske pristupe, outsourcing partnere ili kompromitovane korisničke račune.

Klasični sigurnosni sistemi poput firewalla, antivirusa i SIEM rješenja mogu detektovati veliki broj prijetnji, ali često ne daju odgovor na ključna pitanja:

• Ko je imao pristup sistemu?
• Šta je korisnik konkretno radio?
• Ko je izvršio određenu izmjenu?
• Kako dokazati aktivnosti tokom revizije ili sigurnosnog incidenta?
• Kako zaštititi privilegovane naloge i administratore?
• Upravo tu dolazi do izražaja Ekran System (Syteca) – napredno PAM i Insider Threat Management rješenje koje omogućava potpunu vidljivost nad korisničkim aktivnostima i privilegovanim pristupima.

Šta je Ekran System (Syteca)?

Ekran System, danas poznat i pod nazivom Syteca, predstavlja profesionalno sigurnosno rješenje za:

• PAM (Privileged Access Management)
• Session Recording
• Insider Threat Detection
• Monitoring korisničkih aktivnosti
• Endpoint i USB kontrolu
• Forenziku i audit
• Compliance i reviziju
• Rješenje omogućava organizacijama detaljan nadzor nad svim kritičnim pristupima i aktivnostima unutar IT infrastrukture.

Za razliku od klasičnih logova koji prikazuju samo tehničke zapise, Syteca omogućava i video snimanje korisničkih sesija zajedno sa detaljnim metapodacima, što omogućava preciznu rekonstrukciju svakog incidenta.

Ključne funkcionalnosti Syteca rješenja

Monitoring korisničkih aktivnosti

Sistem bilježi aktivnosti korisnika na radnim stanicama i serverima, uključujući:

• pokretanje aplikacija
• pristup fajlovima
• komandne linije
• RDP i SSH sesije
• aktivnosti administratora
• pokušaje neautorizovanog pristup

Na taj način kompanija dobija potpunu vidljivost nad internim aktivnostima.

Session Recording i video zapis aktivnosti

Jedna od najvažnijih funkcionalnosti je snimanje korisničkih sesija u video formatu.

To omogućava:

• detaljnu forenzičku analizu
• rekonstrukciju sigurnosnih incidenata
• dokazivanje aktivnosti korisnika
• jednostavnije interne istrage
• kvalitetniji audit i reviziju

U slučaju incidenta moguće je doslovno pregledati šta je korisnik radio na sistemu.

Privileged Access Management (PAM)

Privilegovani nalozi predstavljaju jednu od najvećih sigurnosnih prijetnji u svakoj organizaciji.

Syteca omogućava:

• kontrolu administratorskih pristupa
• nadzor privilegovanih sesija
• ograničavanje pristupa kritičnim sistemima
• praćenje aktivnosti outsourcing partnera
• evidenciju svih privilegovanih aktivnosti

Posebno je korisno za kompanije koje koriste eksternu IT podršku ili imaju veći broj administratora.

USB i endpoint kontrola

Sistem omogućava kontrolu:

• USB uređaja
• eksternih diskova
• prenosa podataka
• neautorizovanih uređaja

Na taj način značajno se smanjuje rizik od curenja podataka i internih sigurnosnih incidenata.

Real-time alerting i integracija sa SIEM sistemima

Syteca se može integrisati sa vodećim SIEM platformama poput:

• FortiSIEM
• IBM QRadar
• Splunk
• Microsoft Sentinel
• drugim SOC i SIEM rješenjima

Sistem omogućava real-time alarme za sumnjive aktivnosti, što sigurnosnim timovima omogućava bržu reakciju i smanjenje rizika.

Prednosti uvođenja Syteca rješenja
Potpuna vidljivost nad korisničkim aktivnostima
Organizacija dobija centralizovan pregled svih kritičnih aktivnosti unutar IT sistema.

Smanjenje insider threat rizika
Veliki broj sigurnosnih incidenata dolazi upravo od internih korisnika ili kompromitovanih naloga.
Syteca omogućava rano otkrivanje sumnjivih aktivnosti i smanjenje rizika.

Lakši audit i compliance
Rješenje značajno pojednostavljuje ispunjavanje zahtjeva standarda i regulativa kao što su:

• GDPR
• ISO 27001
• NIS2
• PCI DSS
• SOC 2

Audit logovi, video zapisi i detaljni izvještaji olakšavaju revizije i dokazivanje usklađenosti.

Brža forenzika i istrage
U slučaju incidenta nije potrebno ručno analizirati hiljade logova.
Sigurnosni tim može vrlo brzo pregledati:

• ko je pristupio sistemu
• kada
• šta je radio
• koje promjene je izvršio

Zaštita privilegovanih naloga
Administratorski i privilegovani nalozi predstavljaju primarne mete napadača.
PAM funkcionalnosti omogućavaju dodatnu kontrolu i sigurnost nad najkritičnijim pristupima.

Gdje se Syteca najčešće koristi?
Rješenje je posebno korisno za:

• banke i finansijske institucije
• državne institucije
• proizvodne kompanije
• zdravstvene ustanove
• data centre
• SOC i NOC okruženja
• kompanije sa većim brojem administratora
• organizacije koje koriste outsourcing IT podršku

Implementacija i podrška – IMEL

Kompanija IMEL kroz svoje iskustvo u oblasti sistemskih integracija, cyber security rješenja i IT infrastrukture može izvršiti:

• analizu postojećeg stanja
• projektovanje PAM i monitoring sistema
• implementaciju Syteca rješenja
• integraciju sa SIEM platformama
• konfiguraciju politika i alertinga
• edukaciju korisnika i administratora
• tehničku podršku i održavanje

Rješenje se može implementirati kao samostalni sigurnosni sistem ili kao dio postojeće cyber security infrastrukture.

Zaključak

Savremene organizacije više ne mogu zavisiti isključivo od klasične mrežne zaštite. Kontrola privilegovanih pristupa, monitoring korisničkih aktivnosti i mogućnost detaljne forenzike postaju ključni elementi moderne cyber security strategije.

Ekran System (Syteca) omogućava organizacijama veću kontrolu, sigurnost i usklađenost sa regulatornim zahtjevima, dok istovremeno pruža detaljan uvid u aktivnosti unutar IT okruženja.

Ukoliko želite više informacija o implementaciji, integraciji ili prezentaciji rješenja, kontaktirajte IMEL tim.

Usvojene su izmjene i dopune Zakona o doprinosima Federacije BiH (“Službene novine FBiH”, broj 33/25), kao i Pravilnika o načinu obračunavanja i uplate doprinosa. Prema novim odredbama, koje stupaju na snagu u julu 2025. godine, zbirna stopa doprinosa se smanjuje sa dosadašnjih 41,5% na 36%.

Ključne promjene:

• Stopa doprinosa za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) na teret poslodavca smanjuje se za 3,5%

• Stopa doprinosa za zdravstveno osiguranje na teret poslodavca smanjuje se za 2%

Šta to znači za korisnike našeg softvera?

Naš softver je već prilagođen novim zakonskim izmjenama, te je spreman da automatski primijeni nove stope doprinosa pri obračunu plaća, počevši od jula 2025. godine.

Podsjećamo da svi obračuni za period do 30.06.2025. moraju biti završeni po starim stopama, prije nego što izvršite izmjene u programu.

Šta korisnici treba da urade?

Prije obračuna plata za juli 2025. godine:

1. U registrima doprinosa izmijeniti stope za PIO i zdravstveno osiguranje.

2. Nakon izmjena, obračun plata nastavlja se kao i do sada – bez dodatnih koraka.

Trebate pomoć?

Naši konsultanti su vam na raspolaganju za sva pitanja i podešavanja.
📧 Kontaktirajte nas putem e-maila: software@imel.ba ili kroz naš tiket sistem.

S poštovanjem,
Vaš IMEL tim

U vremenu kada logistika postaje ključna komponenta poslovnog uspjeha, posebno u sektorima trgovine, distribucije i proizvodnje, pravo rješenje za efikasno upravljanje transportom može napraviti ogromnu razliku.

Upravo tu na scenu stupa IMEL TIS, napredna aplikacija koja objedinjuje skladišno poslovanje i transport, ali se ističe upravo po svom modulu za upravljanje transportom, osmišljenom da podrži cjelokupan tok robe – od planiranja i organizacije prevoza do konačne isporuke.

 

Cjelovita kontrola nad transportnim operacijama

Transportni modul IMEL TIS-a omogućava detaljno planiranje i praćenje svih aktivnosti povezanih s isporukom robe. Korisnik ima mogućnost unosa transportnih naloga koji se mogu povezati s konkretnim narudžbama, kupcima i destinacijama.

Svaki transportni nalog sadrži ključne informacije kao što su:

• Vozilo i vozač zaduženi za isporuku,
• Planirana ruta i lokacije isporuke,
• Lista proizvoda koji se transportuju,
• Statusi realizacije naloga u realnom vremenu.

Zahvaljujući intuitivnom interfejsu, svi podaci su pregledni i dostupni iz jedne tačke, što značajno olakšava operativno upravljanje i smanjuje mogućnost grešaka u komunikaciji između logistike, skladišta i terenskog osoblja.

 

Praćenje realizacije isporuka

Posebno korisna funkcionalnost jeste praćenje realizacije transporta po fazama. Svaki nalog ima definisane statuse, poput „u pripremi“, „aktivan“, „zaključen“, što omogućava pravovremeno informisanje kupaca i interne službe o trenutnom statusu isporuke. Time se znatno poboljšava korisničko iskustvo i povećava profesionalnost u poslovanju.

 

Digitalna dokumentacija i smanjenje papirologije

IMEL TIS omogućava digitalno vođenje transportne dokumentacije, uključujući otpremnice, tovarne listove, evidenciju utovara i istovara, što ne samo da štedi vrijeme, već omogućava laku pretragu i arhiviranje podataka. Dokumenti se automatski vežu za konkretne naloge i dostupni su unutar sistema bez potrebe za dodatnim pretraživanjem ili fizičkim arhiviranjem.

 

Efikasno upravljanje resursima

Još jedna prednost IMEL TIS-a jeste upravljanje voznim parkom i ljudskim resursima. U sistem se mogu unijeti svi relevantni podaci o voznom parku (registracije, kapaciteti, tehnički pregledi) i vozačima (licence, dostupnost), što omogućava pametno raspoređivanje resursa u skladu s kapacitetima i trenutnim potrebama. Kroz centralizovanu bazu podataka, menadžeri mogu lako planirati vožnje, evidentirati radne sate i pratiti produktivnost.

 

Integracija sa skladištem i ERP-om

Transportni modul IMEL TIS-a je u potpunosti integrisan s modulima za skladišno poslovanje i ERP sistemima, što omogućava nesmetan protok informacija. Npr., kada se roba pripremi za otpremu u skladištu, automatski se povezuje s odgovarajućim transportnim nalogom. Ova povezanost eliminira dupliranje unosa i omogućava brz odgovor na promjene u narudžbama ili raspoloživosti resursa.

 

Analitika i izvještaji

Za potrebe analize i strateškog odlučivanja, IMEL TIS nudi detaljne izvještaje i analitiku – od broja isporuka po vozaču, do troškova po vožnji ili kilometraži. Na ovaj način se mogu lako identifikovati prilike za optimizaciju i dodatne uštede.

 

Zašto odabrati IMEL TIS?

U dinamičnom poslovnom okruženju, efikasno upravljanje transportom nije luksuz, već nužnost. IMEL TIS omogućava kompanijama da preuzmu punu kontrolu nad svojim transportnim procesima, povećaju pouzdanost isporuka, smanje troškove i unaprijede korisničko iskustvo.

Bilo da se radi o malim distributerima ili velikim logističkim sistemima – IMEL TIS je rješenje koje se prilagođava korisniku i donosi stvarne rezultate.

Zašto je Meridian a.d. izabrao naše softversko rješenje i kako mu je Imel TIS pomogao u redovnom poslovanju, možete pročitati na linku.

 

Zainteresovani ste za besplatnu prezentaciju?
Ostavite podatke i mi ćemo Vas kontaktirati!

.. Više proizvodnje, manje troškova, veći profit!

Zamislite da postoji rješenje koje će unaprijediti Vaše poslovanje na svim nivoima – od proizvodnje, preko skladišta, do prodaje i upravljanja resursima. Još bolje, zamislite da to rješenje nije budućnost, već dostupno sada – i da ga već koriste uspješne kompanije koje su povećale svoj profit, smanjile troškove i ubrzale proizvodnju.

To rješenje se zove ImelBIS ERP, pametan poslovni alat koji omogućava potpunu digitalnu transformaciju i efikasnije poslovanje u stvarnom vremenu.

Šta je zapravo ImelBIS ERP?

ImelBIS ERP je integrisani informacioni sistem dizajniran da pomogne malim, srednjim i velikim kompanijama da digitalizuju i automatizuju ključne procese – od planiranja proizvodnje, upravljanja zalihama, pa sve do fakturisanja i analiza troškova.

Za razliku od klasičnih softverskih rješenja, ImelBIS ERP ne funkcioniše kao “još jedan alat”, već kao centralni mozak poslovanja – mjesto gdje svi odjeli rade u harmoniji, gdje informacije putuju brzo i precizno, i gdje menadžeri u svakom trenutku imaju uvid u pravo stanje firme.

Kako ovaj alat donosi više profita?

1. Veća produktivnost u proizvodnji
   Automatsko planiranje proizvodnje i praćenje zaliha smanjuje zastoje i omogućava optimalnu upotrebu resursa. Radnici znaju tačno šta treba da rade i kada, a uprava ima jasan pregled procesa.

2. Smanjeni troškovi i greške
   Digitalizacijom procesa, eliminišu se ručne greške, papirologija i nepotrebni dupli poslovi. Sve što je prije uzimalo sate, sada se završava u nekoliko klikova.

3. Bolje upravljanje zalihama
   Sistem precizno prati ulaz i izlaz materijala, automatski obavještava kada nešto nedostaje i optimizuje količine na skladištu – što direktno znači manji trošak, manje zaliha i bolji cash flow.

4. Brže donošenje odluka
   Detaljni izvještaji i analize dostupni su u realnom vremenu. Menadžment više ne mora čekati kraj mjeseca da bi znao gdje se firma nalazi – sada to vidi odmah.

Pravi primjeri iz prakse

Kompanije koje su implementirale ImelBIS ERP izvještavaju o povećanju proizvodnje i do 30%, uz istovremeno smanjenje troškova za 20%. Osim toga, zahvaljujući boljoj kontroli nad poslovanjem, korisnici sistema imaju više vremena za strateško planiranje, umjesto gubljenja u svakodnevnim operativnim zadacima.

Vrijeme je za pametan korak

Digitalna transformacija više nije luksuz – ona je preduslov opstanka i rasta u savremenom poslovnom svijetu. ImelBIS ERP je vaš saveznik u toj transformaciji, dizajniran da raste zajedno s vašom firmom i prilagođava se vašim specifičnim potrebama.

Ako želite poslovanje koje je brže, efikasnije i profitabilnije – vrijeme je da napravite prvi korak.

Zatražite besplatnu prezentaciju i otkrijte kako ImelBIS ERP može transformisati vaše poslovanje.

 

 

 

Izvještavanje: Više od zakonske obaveze

 

Većina kompanija čeka kraj godine kako bi “vidjela” rezultate poslovanja, posebno kada ih zakonske obaveze ne prisiljavaju na redovno izvještavanje.

Pitanje je da li bi uopšte radili izvještaje da to ne zahtjeva zakon?

 

Međutim, planiranje i izvještavanje nisu samo formalnost – oni su ključni alati koji pomažu u donošenju boljih odluka i stvaranju konkurentske prednosti.

Upravo one kompaniije koje samostalno preuzimaju inicijativu i uspostavljaju sisteme za praćenje poslovanja uspijevaju brže reagirati na promjene i ostvariti dugoročni uspjeh.

 

Kako izvještavanje postavlja temelje za planiranje i kontroling

 

Izvještavanje je samo početak uspješnog poslovnog upravljanja. Ono Vam daje podatke koji su ključni za daljnje aktivnosti poput planiranja i kontrolinga.

Kada su svi ovi elementi integrirani, Vaš menadžment postaje učinkovitiji, a Vaše poslovanje fleksibilnije i spremnije za izazove.

 

Planiranje: Živa strategija za uspjeh

Planiranje nije dokument kojeg jednom postavite i zaboravite. To je dinamičan proces koji se stalno prilagođava tržišnim promjenama, internim procesima i globalnim trendovima.

Istraživanja u poslovnoj praksi razvijenih ekonomija, pokazuju da 40% od svih informacija u kompaniji potiče iz računovodstva ali o prošlim i sadašnjim promjenama.
Glavni problem sa kojim se kompanije susreću jeste ne postojanje PLANIRANJA I ANALIZE. Obično je finansijsko računovodstvo tradicionalno orijentisano ka eksternom izvještavanju i eksternim korisnicima poslovnih izvještaja ali naspram toga stoji integralni informacioni sistem koji može pomoći kako računovođama tako i menadžerima te dati odgovore na ključna pitanja:

-Koji kupci su profitabilni a sa kojim treba prestati raditi?
-Kako „ispravno“ izračunati cijenu koštanja proizvoda/usluga?
-Da li uvoditi dodatnu smjenu? …

 

Poslovica kaže: « Ako ne znaš gdje ideš, bilo koji put odvest će te tamo».
U poslovnom svijetu ovo je luksuz koji vodi ka gubitku i propadanju.

 

Umjesto da se oslanjate samo na retrospektivno računovodstvo, proaktivno planiranje omogućava Vam da:

-Postavite realne ciljeve i kontinuirano prilagođavate strategiju

-Optimizirate troškove i bolje rasporedite resurse

-Brže reagirate na promjene prije nego što postanu problem

Bez obaveze izvještavanja, Vaš izbor da unaprijed planirate pokazuje da ste korak ispred konkurencije.

 

Analiza i kontroling: Vaš navigacijski instrument

Kontinuirana analiza poslovanja pruža jasan uvid u sve segmente – od prodaje i proizvodnje do nabave i investicija. Sistematični kontroling odgovara na ključna pitanja poput:

-Koliko je potrebno prodati da biste dostigli tačku pokrića?

 -Koliko dobro upravljate imovinom i resursima Vaše kompanije?

-Koji proizvodi ili usluge stvaraju najveću vrijednost?

-Koji kupci i tržišni segmenti donose profit, a koji stvaraju dodatne troškove?

Ove informacije djeluju kao navigacijski instrumenti koji vam pomažu da usmjerite svoje poslovanje prema optimalnim rezultatima, bez čekanja na godišnje izvještaje. Integralni informacioni sistem ImelBIS ERP uključuje niz finansijskih pokazatelja koji odgovaraju naova i slična pitanja.

 

ImelBIS ERP: Integracija i real-time uvid u poslovanje

Napredni integralni informacioni sistem ImelBIS ERP objedinuje sve aspekte planiranja, kontrolinga i izvještavanja u jedno rješenje koje je jednostavno za korištenje, čak i za one koji nisu stručnjaci.

Ključni benefiti od ImelBIS ERP kontrolnih i izvještajnih alata za “decision makerse”:

 

-Real-time pristup: Preko 1200 izvještaja i analitičkih alata koji vam u svakom trenutku pokazuju stanje poslovanja.

-Fleksibilnost izvještavanja: Kreirajte prilagođene izvještaje „po želji i potrebi“ umjesto da čekate godišnje evaluacije.

-Automatizacija procesa: Automatizirano generiranje ključnih izvještaja kao što su Bilans stanja, Bilans uspjeha, Izvještaj o novčanim tokovima i dr.

-Zakonski izvještaji: Sistem posjeduje set zakonskih izvještaja za preduzeća i budžetske organizacije po zakonu FBiH.

-Jednostavan eksport: Mogućnost izvoza podataka u MS Excel za dodatnu analizu i prilagodbu strategije.

 

 

ImelBIS ERP smanjuje vrijeme provedeno na administrativnim poslovima, omogućavajući menadžerima da se usredotoče na strateške odluke. Kroz ovaj sistem, svi menadžeri, vlasnici i direktori dobivaju kompletnu sliku poslovanja, što im pomaže da pravovremeno identificiraju slabosti i iskoriste nove prilike za rast.

 

Uz par klikova dobiti cjelokupnu sliku poslovanja i trenutni uvid u stanje Vaše kompanije, to je ono što treba svakom lideru (menadžeru ili vlasniku preduzeća) kako bi pravovremeno donio najbolju odluku za svoj biznis a ImelBIS ERP to pruža svojim korisnicima.

 

Prijavite se na besplatnu prezentaciju našeg rješenja i otkrijte kako Vam real-time izvještaji i napredna analiza mogu pomoći da preuzmete kontrolu nad Vašim poslovanjem – bez čekanja kraja godine!

[wpforms id=”7388″]