Razlozi zašto Vaš smještajni objekat treba ImelHIS

Ugostiteljski objekti suočavaju se sa različitim izazovima upravljanja koji mogu učiniti postizanje uspjeha otežanim. 

Najčešći izazovi su visoka fluktuacija zaposlenih, održavanje kvaliteta, neočekivani i neplanirani događaji, upravljanje očekivanjima gostiju sa jedne strane i prihodima sa druge strane te povrh svega toga držanje koraka sa izmjenama u tehnologiji.

Menadžmenti smještajnih objekata; hotela, motela, odmarališta, apartmani, lječilišta i sl. moraju biti u toku s najnovijim alatima i softverom kako bi ostali konkurentni.

Danas je nezamislivo ostvariti bilo kakve rezultate bez primjene odgovarajućih softverskih rješenja u bilo kojoj djelatnosti pa tako i u hotelijerstvu. Prošlo je vrijeme listanja nepreglednih evidencija u rokovnicima kako bi dobili informacije npr. o popunjenosti kapaciteta i pronalasku slobodnog.

Razlozi zašto smještajni objekti, u prvu ruku hoteli, trebaju softversko rješenje

– Pojednostavljivanje operacija: HIS može pomoći u automatizaciji mnogih dnevnih operacija hotela, kao što su rezervacije, naplata, upravljanje zalihama i upravljanje odnosima s klijentima. Ovo može smanjiti opterećenje osoblja i osloboditi vrijeme za važnije zadatke.

– Poboljšano donošenje odluka: HIS može menadžerima hotela pružiti podatke i analitiku u realnom vremenu o njihovom poslovanju, kao što su stope popunjenosti, prihod i povratne informacije kupaca. Ove informacije im mogu pomoći da donesu informirane odluke o cijenama, marketingu i zapošljavanju.

– Bolje korisničko iskustvo: HIS može pomoći hotelima da pruže personaliziranije i neprimetnije iskustvo za svoje goste. Na primjer, može pohraniti preferencije gostiju i koristiti ih za prilagođavanje njihovog boravka ili omogućiti gostima da se prijave i odjave koristeći svoje mobilne uređaje.

– Uštede: Automatizacijom mnogih svojih operacija, hoteli mogu smanjiti potrebu za ručnim radom i procesima zasnovanim na papiru, što može dovesti do značajnih ušteda tokom vremena.

Sve u svemu, dobro osmišljen i implementiran HIS može pomoći hotelima da rade efikasnije, donose bolje odluke i pružaju bolje iskustvo za svoje goste.

ImelHIS – sistem za upravljanje hotelskim poslovanjem predstavlja način za efikasnu interakciju sa gostima i izvor povećanja iskorištenosti kapaciteta.

Hotelski informacijski sustav ImelHIS predstavlja jednostavno i prilagodljivo rješenje za cjelokupno upravljanje poslovanjem hotelskih objekata bez obzira na broj smještajnih jedinica i zakonsku regulativu (Bosna i Hercegovina, Srbija, Hrvatska, Crna Gora i dr.)

Idealno je rješenje za upravljanje poslovanjem u hotelima, motelima, hostelima, pansionima, apartmanima, bed & breakfast objektima, odmaralištima, lječilištima i sl.

Primjeri pojednostavljenja poslovanja korištenjem ImelHIS poslovnog sistema

Jedan od načina pojednostavljenja poslovanja ali i poboljšanja iskustava gostiju jeste jednostavan postupak registracije – poslovanje recepcije.

ImelHIS informacioni sistem omogućava brzu i jednostavnu pojedinačnu i grupnu rezervaciju kao i prijem stranih i domaćih gostiju.

Osim toga omogućeno je detaljnije praćenje statusa rezervacija (potvrđena, nepotvrđena, otkazana, nepojavljeni gosti).

Ovako detaljna evidencija omogućava u svakom trenutku podatke o trenutno slobodnim, zauzetim ili rezervisanim sobama.

ImelHIS omogućava automatsko vođenje knjige domaćih i stranih gostiju. Prikaz i štampa je moguća po raznim uslovima a obrasci su usklađeni s zakonskom obavezom vođenja knjiga.

Gostima se može izdati račun za sve konzumacije te naplatiti u restoranu kao pojedinačan ili izvršiti prenos na sobu kao objedinjen obračun usluga (sobe, restorana, minibara, telefonskog računa..).

Omogućeno je evidentiranje i dodatnih troškova gostiju na sobu (konzumacije, minibar, ekstra usluge …).

Integracija sa drugim sistemima i kanalima za rezervacije

ImelHIS je dizajniran i prilagođen kako bi odgovorio potrebama korisnika sistema sa mogućnošću prilagodbe i integracija sa drugim sistemima.
ImelHIS sistem preko Centralizovanog rezervacijskog sistema povezan je sa kanalima za rezervaciju Booking i Agoda.
Sve rezervacije izvršene bilo gdje u svijetu u realnom vremenu odmah se prikazuju u sistemu.
Također, omogućeno je vršiti rezervacije i na web stranici hotela koje se automatski importuju u sistem ImelHIS.

Za evidenciju, praćenje i izvještavanje svih ostalih poslovnih događaja i partnera/zaposlenih (kupci, dobavljači, roba i usluga te sami zaposlenici) koristi se informacioni sistem ImelBIS.

Ukoliko postoje međusobno udaljeni objekti (različite lokacije) tada se koristi aplikacija kojom se udaljene lokacije povezuju u jednu logičku cjelinu.

Koji se benefiti mogu očekivati nakon implementacije ImelHIS sistema?

–  Kvalitetnija usluga i veće zadovoljstvo gostiju
–  Uspješniji, ugodniji i učinkovitiji rad
–  Jednostavniji administrativni poslovi
– Efikasnije popunjavanje i praćene raspoloživosti smještajnih kapaciteta
– Veća konkurentnost uz uštedu vremena i novca
– Bolji poslovni rezultati

Pogledajte kako je ImelHIS olakšao poslovanje Hotelu Muška voda Kladanj 

Zainteresovani ste za besplatnu prezentaciju ImelHIS sistema za upravljanje hotelskim poslovanjem?

[wpforms id=”7388”]