22 Januara, 2024
Poštovani klijenti,
Naš konsultantski tim okuplja se svakog radnog jutra kako bi razmotrili najnovije zahtjeve iz našeg Tiket sistema.
Raspodjela zahtjeva je ključna faza u našem procesu rada jer nam omogućuje da pravilno prioritiziramo zadatke i pružimo izvrsnu podršku našim klijentima.
Spremni smo se uhvatiti u koštac s izazovima i raditi zajedno kao tim kako bismo osigurali da svaki zahtjev bude pažljivo analiziran i brzo riješen.
Svi smo fokusirani na zajednički cilj – pružanje vrhunskih usluga i rješenja našim klijentima. Zato je veoma važno da Vaše zahtjeve šaljete preko Tiket sistema: sve vaše zahtjeve vezane za podršku za ImelBiS, ImelHR, Imel DMS i ostale Imel aplikacije otvorite preko Tiket sistema.
Ovo je jedini način za prijavu zahtjeva i ukoliko se već niste registrovali upute možete pronaći u tekstu ispod.
Da bismo osigurali da vaši zahtjevi budu obrađeni na najbolji način, molimo da slijedite ove smjernice:
1. Šaljite zahtjeve preko Tiket sistema: sve vaše zahtjeve vezane za podršku za ImelBis, ImelHR, Imel DMS i ostale Imel aplikacije otvorite preko Tiket sistema.
2. Registrujte se na Tiket sistem: ako već niste, molimo vas da zatražite registraciju na našem Tiket sistemu kako bi ste mogli otvarati i pratiti status vaših zahtjeva (pošaljite zahtjev na e-mail software@imel.ba).
To će vam omogućiti bolju kontrolu nad vašim zahtjevima i bolju komunikaciju sa našim timom podrške.
Dok se ne izvrši registracija na tiket sistem, zahtjeve možete slati mail software@imel.ba
1. Detaljno opišite svoje zahtjeve: Kako bi smo bili efikasniji u rješavanju vaših zahtjeva, molimo vas da detaljno opišete prirodu problema ili zahtjeva. Što više informacija pružite, lakše ćemo razumjeti situaciju i brže pronaći rješenje.
2. Važnost tiketa: Naglašavamo da će se samo zahtjevi koji pristignu na tiket ili na na e-mail adresu software@imel.ba biti obrađeni kao predmet podrške. Molimo vas da ne šaljete zahtjeve na druge adrese kako bismo osigurali dosljednost i bržu reakciju na vaše potrebe.
3. Obavezna upotreba tiketa od 01.01.2024. godine – od navedenog datuma predmet podrške će biti samo zahtjevi otvoreni reko Tiket sistema.
Hvala vam na saradnji i razumijevanju.
Posted in Vijesti i obavijesti
28 Decembra, 2023
Cijenjeni kupci i klijenti,
Hvala vam na ukazanom povjerenju i zajedničkom radu u godini koja je iza nas.
Nadamo se da ćemo i dalje zajedno graditi uspjehe i odgovarati na izazove.
Neradni dani u Imel-u za vrijeme praznika su 01.01. i 02.01.2024.godine.
U utorak 02.01.2024. godine, u okviru sektora za Softver i konsalting, biti će dežurni tim za podršku.
Molimo Vas da sve zahtjeve šaljete na mail software@imel.ba ili na tiket, kako bi kolege mogli blagovremeno odgovoriti na sve zahtjeve.
Kontakt telefoni za podršku su:
062 993 852 – Konsultant
061 039 249 – Programer
Želim vam sretne i tople praznike, provedene u zdravlju i sreći sa svojim najdražima!
Posted in Vijesti i obavijesti
25 Novembra, 2023
Poštovani kupci i klijenti,
Sretan Dan državnosti Bosne i Hercegovine!
U ime cijelog tima Imel, želimo Vam iskrene čestitke i najbolje želje dok zajedno obilježavamo ovaj važan dan. Dan državnosti predstavlja priliku da odamo počast historiji, tradiciji i jedinstvu naše drage zemlje.
Hvala Vam na vašem dugogodišnjem povjerenju i saradnji. Vaša podrška čini našu kompaniju još jačom i motivira nas da nastavimo pružati vrhunske proizvode i usluge. Neka ova godišnjica bude povod za slavlje, ponos i zajedništvo.
S poštovanjem,
Vaš IMEL tim
Posted in Vijesti i obavijesti
6 Novembra, 2023
Hotel President u Splitu ugostio je ovog novembra jedan od najvažnijih događaja za IT stručnjake iz regije. Trodnevna konferencija “Tech Days,” u organizaciji naše kompanije IMEL, okupila je predstavnike vodećih svjetskih tehnoloških kompanija kao što su Lenovo, Kaspersky, Vertiv, Fortinet, D-link, Microsoft. Tema konferencije bila je usmjerena na primjenu umjetne inteligencije, pametnu IT infrastrukturu i sigurnosne prijetnje.
Konferencija je privukla stručnjake iz industrije informatičke tehnologije i ponudila im priliku da razmjenjuju iskustva i razgovaraju o najnovijim tehnološkim trendovima. Sudionici su imali priliku sudjelovati u nizu predavanja i radionica koji su se bavili različitim aspektima tehnologije.
Kao domaći ispred organizatora, kompanije IMEL obratila se Jasmina Džambić koja je otvorila konferenciju riječima: “Tech Days nije samo skup tehnoloških entuzijasta; to je prilika za stvaranje mostova između regije i globalnih lidera u tehnološkoj industriji. Na ovom događaju ćemo istražiti najnovije trendove i inovacije koje oblikuju budućnost IT sektora.”
Primjena umjetne inteligencije bila je jedna od glavnih tema konferencije. Učesnici su raspravljali o tome kako AI može transformirati različite industrije i unaprijediti poslovne procese. Gosti predavači profesori sa Prirodno-matematičkog fakulteta u Splitu i stručnjaci iz oblasti AI Saša Mladenović i Goran Zaharija održali inspirirajuće predavanje o potencijalu AI-a za unaprjeđenje poslovanja i poboljšanje korisničkog iskustva.
Pametna IT infrastruktura također je privukla veliku pozornost na konferenciji. Vertiv, lider u oblasti upravljanja energijom i IT infrastrukturom, predstavio je svoje najnovije rješenje za učinkovito upravljanje data centrima i energetskim resursima. Predstavnici tvrtke D-link govorili su o pametnim mrežnim rješenjima koja omogućuju brzu i sigurnu povezanost.
Kako se sigurnosne prijetnje sve više razvijaju, Fortinet i Kaspersky predstavili su svoje napredne alate za zaštitu mreža i podataka. Panel rasprave i radionice na ovu temu pružile su sudionicima priliku da saznaju najbolje prakse za obranu od cyber prijetnji. Posebanu pažnju su iskoristili da kažu kako je ljudski faktor i loš edukacija uposlenih u organizacijama jedan od glavnih faktora koji ugrožavaju sigurnost unutar uganizacije. Rješenja kao što su Automated Security Awareness Platform predstavljaju platformu za učenje koja unaprjeđuje razumijevanje korisnika u zaštiti od prijetnji, zloupotrebe ili gubitka poslovnih podataka.
Sudionici iz Microsoft i kompanije IMEL su predstavili nova rješenja koja mogu povećati produktivnost u poslovanju svake organizacije sa fokusom na cloud rješenja i upravljanje dokumentima.
Jedno od glavnih predstavljenih rješenja bila je Lenovo SDI pametna i održiva IT infrastruktura. Kroz svoje napredne servere i rješenja za pohranu podataka, Lenovo je naglasio svoju predanost poticanju energetske učinkovitosti u data centrima. Ova inovativna tehnologija omogućuje organizacija da smanje troškove energije i istovremeno podrže održivost.
Tech Days konferencija u Splitu bila je prava prilika za umrežavanje, učenje i dijeljenje iskustava.

Posted in Vijesti i obavijesti
4 Oktobra, 2023
Poštovani klijenti,
Hvala vam na saradnji i razumijevanju.
Naš cilj je da Vam pružimo kvalitetniju i bržu podršku u narednom periodu.
Da bismo osigurali da vaši zahtjevi budu obrađeni na najbolji način, molimo da slijedite ove smjernice:
1. Šaljite zahtjeve preko Tiket sistema: sve vaše zahtjeve vezane za podršku za ImelBis, ImelHR, Imel DMS i ostale Imel aplikacije otvorite preko Tiket sistema.
2. Registrujte se na Tiket sistem: ako već niste, molimo vas da zatražite registraciju na našem Tiket sistemu kako bi ste mogli otvarati i pratiti status vaših zahtjeva (pošaljite zahtjev na e-mail software@imel.ba).
To će vam omogućiti bolju kontrolu nad vašim zahtjevima i bolju komunikaciju sa našim timom podrške.
Dok se ne izvrši registracija na tiket sistem, zahtjeve možete slati mail software@imel.ba
1. Detaljno opišite svoje zahtjeve: Kako bi smo bili efikasniji u rješavanju vaših zahtjeva, molimo vas da detaljno opišete prirodu problema ili zahtjeva. Što više informacija pružite, lakše ćemo razumjeti situaciju i brže pronaći rješenje.
2. Važnost tiketa: Naglašavamo da će se samo zahtjevi koji pristignu na tiket ili na na e-mail adresu software@imel.ba biti obrađeni kao predmet podrške. Molimo vas da ne šaljete zahtjeve na druge adrese kako bismo osigurali dosljednost i bržu reakciju na vaše potrebe.
3. Obavezna upotreba tiketa od 01.01.2024. godine – od početka naredne godine predmet podrške će biti samo zahtjevi otvoreni reko Tiket sistema.
Zahvaljujemo se na povjerenju koje ste nam ukazali.
Radujemo se što ćemo vam pružiti kvalitetnu podršku u korištenju naših plikacija.
Posted in Vijesti i obavijesti
28 Aprila, 2023
Obavještavamo cijenjene poslovne saradnike da IMEL neće raditi u ponedjeljak i utorak 01. i 02. maj. 2023. godine povodom nastupajućeg Međunarodnog praznika rada.
Kompanija Imel svim građanima Bosne i Hercegovine čestita nastupajući praznik rada.
Posted in Vijesti i obavijesti
25 Aprila, 2023
Nemate vremena za cjelodnevno angažovanje IMEL konsultanta? Prijavite se na interaktivnu radionicu.
Datum održavanja: 17. maj – online
Predavač: Samir Poljić, konsultant.
Cilj edukacije: Vrijeme utrošeno na pregled i traženje fizičkih dokumenata, potrošimo na donošenje pravilnih odluka.
Sadržaj radionice
– Konfiguracija DMS sistema i povezivanje sa ostalim dijelovima integralnog informacionog sistema.
– Protokolna oznaka dokumenata.
– Unos registraturne građe, knjige protokola, tipovi i vrste dokumenata.
– Protokolisanje ulaznih dokumenata.
– Kolanje doumenata kroz rješavanje dokumenata.
– Povezivanje dokumenata sa ostalim modulima ERP-a.
– Pregled dokumenata.
– Veza između fizičke i Elektronske arhive (gdje se nalaze fizički dokumenti).
Pridružite nam se i budite spremni na usvajanje novih znanja i vještina koje će vam biti od koristi u Vašem svakodnevnom poslovanju.
Cijena
Kotizacija iznosi 50,00 KM (+17% PDV)
Želite se prijaviti za radionicu? Ostavite Vaše kontakt podatke.
[wpforms id=”7388”]
Posted in Vijesti i obavijesti
20 Aprila, 2023
Obavještavamo cijenjene poslovne saradnike i kupce da IMEL neće raditi u petak, 21.04.2023. godine povodom nastupajućeg praznika Ramazanskog bajrama.
Svim pripadnicima islamske vjeroispovjesti želimo da bajramske dane provedu u miru, slozi, zdravlju i blagostanju sa svojim porodicama, prijateljima i komšijama.
Vaš Imel tim
Posted in Vijesti i obavijesti
28 Februara, 2023
Obavještavamo cijenjene poslovne saradnike i kupce da IMEL neće raditi u srijedu, 01.marta 2023. godine povodom nastupajućeg praznika Dana nezavisnosti Bosne i Hercegovine.
Kompanija Imel svim građanima Bosne i Hercegovine čestita nastupajući praznik.
Posted in Vijesti i obavijesti
6 Januara, 2023
Cijenjeni kijenti,
U cilju kvalitetnije i brže podrške u narednom periodu obavezno je da, sve Vaše zahtjeve vezane za podršku u ImelBis, ImelHR, Imel DMS i ostale Imel aplikacije, šaljete na mail software@imel.ba ili otvarate preko Tiket sistema.
Molimo Vas da zahtjeve detaljno opišete kako bi smo biili efikasniji u rješavanju.
Ukoliko nemate registrovan korisnički račun na Tiket sistemu, molimo da nam uputite zahtjev za registraciju.
Važno: Zahtjevi koji dođu na mail ili tiket biti će predmet podrške.
Posted in Vijesti i obavijesti